Descripción de la oferta
Gestor/a de clientes PlattesGroup Algaida, islas baleares, Spain
Descripción del trabajo
Misión:
Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.
Actuar como responsable principal de una cartera de clientes, coordinando de forma autónoma las gestiones diarias y los encargos recurrentes, tomando decisiones operativas y recomendaciones para el cliente con el apoyo técnico del equipo fiscal y legal. Garantizar una atención de alto nivel, con visión 360° del expediente y enfoque en calidad, cumplimiento y eficiencia.
Funciones principales:
Gestión integral de una cartera de clientes, principalmente de habla alemana, asegurando una atención cercana, eficiente y orientada a la fidelización.
Organización y priorización de las tareas operativas del día a día, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta coordinación de cada expediente.
Coordinación transversal con los distintos departamentos internos (fiscal, contable, mercantil, legal y administración) para ofrecer un servicio completo y alineado con las necesidades del cliente.
Asesoramiento operativo a clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones prácticas con el respaldo del equipo técnico especializado.
Gestión y supervisión de procesos mercantiles, incluyendo constitución de sociedades, cambios societarios, actas, poderes y demás trámites corporativos.
Revisión y análisis básico de contabilidades.
Preparación, organización y liderazgo de reuniones con clientes, actuando como punto de referencia y garantizando una comunicación clara y profesional.
Elaboración de presupuestos, seguimiento económico de cuentas y control de facturación, velando por la rentabilidad y la correcta gestión financiera de cada cliente.
Responsabilidades clave:
Responsabilidad directa sobre la cartera asignada, garantizando continuidad, orden y cumplimiento de plazos.
Toma de decisiones diarias sobre prioridades, próximos pasos y recomendaciones operativas, con escalado y validación técnica cuando proceda.
Garantizar claridad y coherencia en la comunicación con el cliente (traducción de lo técnico a lo práctico).
Asegurar una gestión documental excelente y trazabilidad completa del expediente.
Identificar riesgos (plazos, documentación incompleta, incoherencias contables, incidencias recurrentes) y proponer acciones preventivas.
Trabajar de forma altamente autónoma en casi todos los ámbitos del rol, coordinándose con fiscal/legal para aspectos técnicos o decisiones de mayor impacto con el/la responsable del equipo.
Requisitos del puesto:
Formación: FP / Grado (ADE, economía, finanzas, derecho, administración o similar). Se valorará formación complementaria en contabilidad, mercantil y en gestión de clientes.
Experiencia: Mínimo 3-4 años en un puesto similar
Idiomas: Re requiere un nivel de Alemán nativo, un nivel de Español profesional. Se valorará e dominio del inglés en ámbitos profesionales. xkdbapo
Beneficios:
Contrato indefinido
Salario acorde a la experiencia
Pertenencia a un equipo profesional, interdisciplinario e internacional
Plan de formación orientado a las necesidades de proyectos y clientes
Diversos beneficios sociales como descuentos en seguros médicos privados a través de la empresa, tarifas reducidas en gimnasios, ayudas en las tarifas de guardería y vales de restaurante.
Horario flexible de entrada y salida
Modelo de trabajo híbrido(hasta el 30% de la jornada)
Dos masajes gratuitos al mes en una clínica de fisioterapia
Aparcamiento gratuito
Actividades de Teambuilding
#J-18808-Ljbffr
