HHRR Generalist || Graduado en Relaciones Laborales
En Housfy, nos dedicamos a transformar el sector inmobiliario con soluciones innovadoras que faciliten la vida de nuestros clientes. Actualmente estamos adquiriendo nuevas Administraciones para las que nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a de Incidencias con experiencia en propiedad vertical, que se una a nuestro creciente equipo.
Descripción del Puesto:
Como gestor de incidencias de alquileres, te encargarás de la coordinación para la resolución de las incidencias de los pisos en cartera: interlocución con inquilinos y propietarios, y seguimiento con proveedores.

Registrar y hacer seguimiento de todas las incidencias reportadas por los inquilinos.
Comunicarse con los propietarios para informar sobre el estado de las incidencias.
Contactar, coordinar y hacer seguimiento de los proveedores para asegurar intervenciones rápidas y de calidad.
Hacer seguimiento de los SLA definidos según la tipología de la incidencia.
Mantener al inquilino informado en todo momento sobre el proceso de resolución.
Verificar que las reparaciones o intervenciones se hayan completado de manera satisfactoria.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de gestión fluida y eficiente.
2/3 años de experiencia en atención al cliente, gestionando incidencias de alquileres.
Catalán y castellano nativos
Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias.
Proactividad, organización, responsabilidad y capacidad de trabajar en equipo
Contrato laboral indefinido
Salario fijo por encima de mercado + variable trimestral + bonus anual
Entorno Profesional Dinámico
Oportunidades de Crecimiento

¿Quieres formar parte de un proyecto ambicioso y con un crecimiento espectacular? Si es así, ¡entonces aplica!
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Santa Coloma de Gramenet, Catalonia, Spain
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