Descripción de la oferta
Estamos en la búsqueda de un/a Gestor/a Técnico Junior para unirse a nuestro equipo. Serás una pieza clave en el soporte técnico y la gestión de infraestructuras tecnológicas, contribuyendo a la optimización de los servicios y a la satisfacción de nuestros usuarios internos.Responsabilidades principalesSoporte de Segundo Nivel: Resolución de incidencias complejas relacionadas con el puesto de trabajo y aplicaciones corporativas.Soporte en Herramientas y Proyectos: Asistencia y soporte en el uso y la implementación de herramientas clave como Microsoft 365, así como participación en proyectos tecnológicos.Administración de Intune: Tareas de administración básica y gestión de dispositivos a través de Microsoft Intune.Instalación y Despliegue: Ejecución de procesos de instalación y despliegue de aplicaciones corporativas en los equipos de los usuarios.Gestión de Inventario y Ciclo de Vida: Mantenimiento y actualización del inventario de dispositivos, gestionando su ciclo de vida completo.Operaciones de Seguridad: Participación en la ejecución de tareas operativas de seguridad para garantizar la protección de los sistemas.Gestión de Parches: Administración y despliegue de actualizaciones y parches de seguridad para mantener los sistemas actualizados.Colaboración Interdepartamental: Trabajo estrecho con los equipos de Service Desk, Infraestructura y Ciberseguridad para asegurar una operación fluida y coordinada.Documentación Técnica: Creación y mantenimiento de documentación de procedimientos y bases de conocimiento (Kbs) para facilitar el soporte y la resolución de dudas.Gestión de Proyectos: Apoyo en la gestión de proyectos tecnológicos sencillos o evolutivos, desde la planificación hasta la ejecución.
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