Descripción de la oferta
Descripción de la empresa En T-Systems, encontrarás proyectos rompedores que suman al bienestar social y ecológico. Queremos dar la bienvenida a nuevos talentos como tú, que aporten ideas frescas, puntos de vista distintos, que acepten retos y un continuo aprendizaje, para crecer e impactar a la sociedad… ¡Todo esto, de una forma divertida! No importa cuándo o dónde trabajes. Se trata de hacer un trabajo que importe para hacer avanzar a la sociedad. Por esta razón, haremos todo lo posible para asegurarnos de que tengas todas las posibilidades de desarrollo ofreciéndote una red de apoyo, excelente tecnología, un entorno de trabajo nuevo y la libertad de trabajar de forma autónoma. Te apoyamos a crecer constantemente tanto personal como profesionalmente, para que puedas dejar una huella notable en la sociedad. T-Systems somos un equipo de alrededor de 28 000 personas empleadas en todo el mundo, convirtiéndonos en uno de los principales proveedores mundiales de soluciones integradas de extremo a extremo. Desarrollamos soluciones de cloud híbrida, inteligencia artificial e impulsamos la transformación digital de las empresas, la industria, el sector público y en definitiva, de toda la sociedad. Descripción del empleo Buscamos un/a Gestor/a de Servicio SAP con background financiero para incorporarse a proyecto de Mantenimiento (AMS / Run & Maintain) . Funciones principales Gestión integral del servicio SAP de mantenimiento (Run). Coordinación y liderazgo de equipos funcionales y técnicos SAP. Seguimiento y cumplimiento de SLA, KPI y niveles de servicio. Gestión de incidencias, problemas y cambios en entorno productivo. Interlocución con negocio, clientes y proveedores. Control de costes, presupuestos y facturación del servicio. Identificación de mejoras continuas y optimización del servicio. Gestión de escalados y riesgos del servicio. Actúa como interlocutor principal entre el área de negocio y IT de SAP. Recoge, define y prioriza los requerimientos funcionales, traduciéndolos en especificaciones claras para el equipo técnico. Supervisa la ejecución del proyecto, garantizando el cumplimiento de plazos, alcance, calidad y alineación con los procesos financieros. Valida entregables, gestiona dependencias y facilita la toma de decisiones entre negocio y tecnología. Requisitos Experiencia demostrable como Service Manager SAP o rol similar. Sólido conocimiento de SAP FI/CO. Experiencia en proyectos de mantenimiento SAP (AMS). Conocimiento de procesos financieros end-to-end. Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, SAP Solution Manager, Jira u otras). Capacidad para gestionar servicios con múltiples stakeholders. Español fluido e inglés profesional. Se valorará Experiencia en SAP S/4HANA. Conocimiento de SAP Solution Manager (ITSM / ChaRM). Certificación ITIL. Experiencia en entornos regulados o sector público. Experiencia gestionando equipos offshore/onshore. Información adicional Ambiente de trabajo internacional, positivo, dinámico y motivado. Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo/presencial). Horario flexible. Formación continua: Preparación certificaciones, acceso a Coursera, clases semanales de inglés y alemán... Plan de compensación flexible: seguro médico, tickets restaurante, guardería, ayudas al transporte... Seguro de vida y accidentes. Más de 26 días laborables de vacaciones al año. Fondo social. Servicio gratuito en especialistas (médicos, fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos, abogados...) 100% del salario en caso de baja médica. ¡Y muchas más ventajas de formar parte de T-Systems! Si estás buscando un nuevo desafío, no dudes en enviarnos tu CV. ¡Únete a nuestro equipo! T-Systems Iberia solo procesará los CV de las candidaturas que cumplan los requisitos especificados para cada oferta. #J-18808-Ljbffr
