Descripción de la oferta
Descripción de la empresa
MAPFRE es una empresa global con más de 90 años de experiencia ofreciendo soluciones aseguradoras, financieras y de servicios a personas y empresas en todo el mundo. Su propósito es cuidar de lo que más importa a las personas, anticipando retos y ofreciendo respuestas adaptadas gracias a la innovación constante. MAPFRE trabaja para generar confianza, promover la inclusión y contribuir a un mundo más justo y sostenible, poniendo el foco en las personas, la sociedad y el planeta. El equipo está formado por profesionales diversos, comprometidos y con vocación de ayuda, y la empresa impulsa el desarrollo profesional, el aprendizaje continuo y el bienestar. Si quieres formar parte de una empresa que cree en el talento como motor de transformación, MAPFRE es un lugar donde tu tiempo cobra verdadero sentido.
Descripción del puesto
Como Gestor de seguros en MAPFRE, te encargarás de asesorar a personas y empresas sobre productos aseguradores, ayudándoles a identificar sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas. En tu día a día gestionarás pólizas, renovaciones, modificaciones y siniestros, asegurando una atención cercana, clara y eficaz. También realizarás labores de seguimiento comercial, preparación de ofertas, actualización de datos en los sistemas internos y coordinación con otros equipos para garantizar un servicio de calidad. Participarás en acciones de fidelización de clientes y en la detección de oportunidades de mejora en procesos y servicios. Este es un puesto a jornada completa, presencial, ubicado en Almuñécar.
Requisitos
Formación mínima en Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Medio; se valorará Grado o Ciclo Formativo de Grado Superior en áreas como administración, finanzas o similares.
Aptitudes comerciales y de asesoramiento: orientación a la persona cliente, capacidad para identificar necesidades, argumentar beneficios y cerrar acuerdos de forma ética.
Aptitudes de comunicación y relaciones interpersonales: facilidad para explicar productos de forma sencilla, escucha activa, trato empático y capacidad para gestionar situaciones complejas.
Manejo de herramientas digitales y ofimáticas: uso fluido de aplicaciones de gestión, CRM, correo electrónico, hojas de cálculo y plataformas internas de la empresa.
Capacidad de organización y trabajo en equipo: gestión ordenada de tareas y documentación, responsabilidad en el cumplimiento de objetivos y colaboración con otras áreas.
Se valorará experiencia previa en seguros, banca, atención al cliente o entornos comerciales, así como interés por el aprendizaje continuo y la mejora profesional.
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