Descripción de la oferta
Empresas: Gran Hotel Mas den Bruno 5* Al Gran Hotel Mas den Bruno busquem un/a Front Office Manager per liderar els departaments de Recepció, Night Audit, Botones i Guest Experience, amb experiència en hotels 5 estrelles gran luxe i una clara orientació a lexcel·lència en el servei. És una posició clau en lexperiència global de lhoste, responsable dassegurar una acollida impecable, un servei personalitzat i una gestió operativa alineada amb els estàndards més alts del sector. Responsabilitats: Liderar, coordinar i motivar els equips de Recepció, Night Audit, Botones i Guest Experience. Garantir una experiència excepcional abans, durant i després de lestada. Supervisar els processos de check-in, check-out i operacions del Front Office. Formar i desenvolupar lequip, fomentant una cultura dexcel·lència i detall. Gestionar incidències i assegurar el compliment dels estàndards 5? Gran Luxe. Elaborar i analitzar reporting operatiu i dexperiència de client. Coordinar-se amb la resta de departaments de lhotel. Perfil: Experiència prèvia en posicions similars en hotels 5? o Gran Luxe. Fort lideratge dequips i orientació al client. Anglès imprescindible (altres idiomes valorables). Alta sensibilitat pel servei premium i latenció al detall. Condicions Jornada completa. Contracte fix. Projecte hoteler exclusiu al Priorat. Facilitats de residència a la zona. Condicions competitives i projecció professional. Requisitos :
