Descripción de la oferta
En Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo de Front Office y vivir una experiencia única en un ambiente 5 estrellas.ResponsabilidadesDar la bienvenida a los huéspedes, gestionando check-in y check-out bajo los estándares de calidad del hotel.Atender solicitudes, consultas e incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia del cliente.Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS.Colaborar en la resolución de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del huésped.Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excelente.Realizar tareas administrativas propias de recepción (reportes, correspondencia, etc.).RequisitosEstudiantes o recién graduados/as en Turismo, Gestión Hotelera o similar.Nivel avanzado de español e inglés (se valorarán otros idiomas).Vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle.Conocimientos básicos de PMS y herramientas ofimáticas (Excel).Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.BeneficiosIncorporación a un hotel 5 estrellas reconocido internacionalmente.Formación práctica y acompañamiento directo de profesionales del área.Comidas incluidas durante el turno.Certificado oficial de prácticas y posibilidad de referencias.Posibilidad de incorporación futura según desempeño.
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