Descripción de la oferta
¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con dar tus primeros pasos en un hotel de lujo? En Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo de Front Office y vivir una experiencia única en un entorno 5 estrellas. Tendrás la oportunidad de aprender de grandes profesionales mientras contribuyes a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.
Responsabilidades
Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando check-in y check-out bajo los estándares de calidad del hotel.
Atender solicitudes, consultas e incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia del cliente.
Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS.
Colaborar en la resolución de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del huésped.
Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excelente.
Realizar tareas administrativas propias de recepción (reportes, correspondencia, etc.).
Requisitos
Estudiantes o recién graduados/as en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
Nivel avanzado de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
Vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle.
Conocimientos básicos de PMS y herramientas ofimáticas (Excel).
Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.
Ofrecemos
Incorporación a un hotel 5 estrellas reconocido internacionalmente.
Formación práctica y acompañamiento directo de profesionales del área.
Comidas incluidas durante el turno.
Certificado oficial de prácticas y posibilidad de referencias.
Posibilidad de incorporación futura según desempeño.
Forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y contribuye a crear experiencias inolvidables.
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