Descripción de la oferta
Descripción del puesto
Se busca Front Office para el departamento comercial de empresa de transporte nacional e internacional para responsabilizarse de la atención y seguimiento al cliente
Funciones
Mantener contacto regular con los clientes asignados.
Detectar oportunidades de negocio dentro de la cartera actual.
Captar nuevos clientes mediante llamadas y seguimiento comercial.
Registrar pedidos en el programa de gestión con toda la información requerida.
Realizar el seguimiento de los servicios en curso e informar al cliente sobre cualquier incidencia.
Coordinar con el Departamento de Tráfico para asegurar el cumplimiento de horarios de carga/descarga.
Resolver incidencias durante el servicio, comunicando con rapidez y empatía
Utilizar herramientas tecnológicas para gestión, análisis y prospección.
Requisitos imprescindibles
Experiencia en el ámbito logístico
Carácter proactivo, tolerante a la frustración, empático y resolutivo.
Agilidad mental y dominio herramientas ofimáticas.
Capacidad de asumir autonomía en las decisiones diarias de aceptación y gestión de cargas.
Francés nivel intermedio
Otros requisitos valorables
CFGS de Transporte y logística o CFGS Comercio internacional o similares
Dominio del idioma francés tanto oral como escrito
#J-18808-Ljbffr
