Descripción de la oferta
Desde ALOVIA, ¡estamos en búsqueda de un/a Field Services Coordinator experto/a en Infraestructura IT y Telecomunicaciones!
Idioma: Español avanzado e Inglés C1
Modalidad de trabajo: Híbrido BCN/Alicante, remoto España
¿Tienes ganas de un nuevo reto?
Como pieza clave, te encargarás de coordinar el soporte técnico en el terreno, gestionando el perímetro de telecomunicaciones (Telco), el despliegue de dispositivos para usuarios finales y la relación con proveedores críticos de conectividad.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestión Telco e Infraestructura: Control del perímetro de telecomunicaciones, supervisión de inventarios y validación de facturas/presupuestos.
Coordinación del Soporte (OSS): Gestión del proveedor de soporte Onsite, seguimiento de KPIs/SLAs y participación en comités operativos semanales con proveedores (ej. Colt).
Despliegue y Roll-Outs (IMAC): Coordinación de instalaciones, mudanzas, adiciones y cambios de equipamiento tecnológico (routers, switches, tablets, etc.) tanto en oficinas centrales como en oficinas de alquiler.
Control Operativo: Creación de órdenes de compra y actualización constante del inventario a través de ServiceNow.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia IT (CRÍTICO): Más de 5 años de experiencia profesional en el sector de Tecnologías de la Información, gestionando actividades de soporte e infraestructura.
Telecomunicaciones y Redes: Experiencia en gestión de redes, conectividad y relación directa con proveedores de Telco.
Metodología y Herramientas: Conocimientos en gestión de proyectos/operaciones y soltura con herramientas como ServiceNow, Google Office Suite y MS Office.
Habilidades Personales: Alta capacidad de adaptación, orientación al cliente, rigor, trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación.
En ALOVIA estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo y diverso, asegurando igualdad de oportunidades sin importar la raza, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, edad u otras características protegidas. Promovemos la igualdad de género de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2007 y valoramos el multiculturalismo, asegurando que todos sean tratados con respeto y dignidad. Cumplimos con todas las prácticas de empleo justas en cuanto a la ciudadanía y el estado de inmigración.
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