Sobre Troax & Claitec Troax és una empresa líder mundial en solucions de protecció i seguretat industrial. Des de la seva divisió Claitec – Active Safety , desenvolupem i implantem sistemes de seguretat activa basats en tecnologia avançada —com sensors, càmeres o projeccions— que ajuden a prevenir accidents i a crear entorns de treball més segurs. Amb l’objectiu d'oferir un suport tècnic de qualitat als nostres clients , busquem incorporar un/a Field Service Technician per al nostre equip. Quin serà el teu objectiu? La missió d’aquesta posició és garantir un servei postvenda àgil, eficient i de qualitat , donant suport tècnic als clients i distribuïdors, gestionant manteniments, instal·lacions, posades en marxa i reparacions , i assegurant la disponibilitat dels recanvis . Aquesta figura actua com a nexe entre els departaments tècnics, comercials i de producció , vetllant per la satisfacció del client i per la millora contínua dels processos associats al servei tècnic de Claitec, tant en remot com en intervencions in situ . És important destacar que aquesta posició requereix disponibilitat per viatjar amb regularitat , tant dins del territori nacional com internacionalment. Tasques i responsabilitats Realitzar manteniments preventius i correctius dels sistemes Claitec. Participar en la instal·lació i posada en marxa d’equips i solucions de seguretat activa. Donar suport tècnic a clients i distribuïdors , incloent la gestió de documentació tècnica. Gestionar les incidències i reparacions (RMA) amb rapidesa i eficiència. Coordinar-se amb els departaments de producció, comercial i R&D per garantir una resposta adequada a cada cas. Gestionar les estocs i recanvis de postvenda. Promoure la millora contínua dels processos tècnics i del servei al client. Quin perfil estem buscant? Formació: CFGS o Grau Universitari en electrònica, mecatrònica, robòtica o similar. Experiència mínima de 3 anys en instal·lacions, manteniment o servei tècnic en entorns industrials. Coneixements bàsics o intermedis de programació de PLC (preferentment Siemens o Panasonic). Coneixements d’electrònica i quadres elèctrics per a reparacions i ajustos tècnics. Capacitat per realitzar posades en marxa, manteniments i reparacions dels equips Claitec. Persona responsable, flexible i resolutiva , amb bona actitud i orientació al client. Coneixements intermedis o avançats d’anglès . Disponibilitat per viatjar amb regularitat i autonomia. Què t’oferim? L’oportunitat de formar part d’un grup internacional sòlid i reconegut en el sector de la seguretat industrial. Treballar en un entorn tecnològic, innovador i orientat a la millora contínua. Formació contínua i classes d'anglès a les oficines. Horari flexible a jornada completa. Retribució competitiva segons experiència i perfil de la persona candidata. #J-18808-Ljbffr