Desde la división de Chemical Solutions and Monitoring (CSM) de Veolia Water Tech nos encontramos en la búsqueda de un/a Field Service Representative en Barcelona. Como parte de nuestro equipo serás responsable de la conducción efectiva y rentable del servicio a los clientes asignados combinando tus habilidades técnicas con la atención al cliente. Responsabilidades clave: 1) Servicio técnico y mantenimiento: Realizar el servicio técnico y mantenimiento de equipos de dosificación y monitorización siguiendo los protocolos y estándares de calidad de la Compañía. Llevar a cabo análisis físico-químicos y microbiológicos de muestras de agua en el laboratorio utilizando métodos estandarizados y buenas prácticas. Analizar e interpretar resultados generando informes técnicos detallados con recomendaciones para optimizar los procesos de tratamiento. 2) Atención al cliente: Cumplir con los planes de servicio coordinando y ejecutando visitas programadas de mantenimiento y muestreo. Mantener una comunicación efectiva y proactiva con los clientes resolviendo dudas y proporcionando asesoramiento técnico. Comprender y cumplir con los acuerdos comerciales establecidos gestionando cambios y manteniendo informados a los responsables. 3) Optimización y mejora continua: Proponer e implementar mejores prácticas y herramientas para maximizar la productividad eficiencia y rentabilidad de los procesos de servicio. Colaborar estrechamente con los Account Managers aportando información clave para el cumplimiento de los planes de rentabilidad y productividad. Identificar y reportar oportunidades de crecimiento inquietudes y solicitudes de los clientes proponiendo soluciones y acciones preventivas o correctivas. 4) Seguridad y cumplimiento: Cumplir estrictamente con las normas y protocolos de Ambiente Salud y Seguridad (EHS) en todas las actividades de servicio y laboratorio. Asegurar el mantenimiento adecuado de los equipos de dosificación química medida y control. Participar en desinfecciones de Legionella y auditorías de equipos relacionadas. 5) Gestión y reporting: Trabajar de forma independiente en campo manteniendo informado al supervisor sobre la situación de los clientes. Utilizar eficazmente el Service & Operation Portal (Intranet) para la gestión de informes y datos. Participar en reuniones de ventas y proporcionar asistencia técnica en otras regiones cuando sea necesario. Qualifications : Requisitos Formación Universitaria en Química Ingeniería o campo relacionado. Experiencia previa en tratamiento de aguas o industria similar (deseable). Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Conocimientos en aplicación de tecnologías de tratamiento de aguas. Habilidades básicas de ingeniería y capacidad para realizar pequeñas reparaciones. Disponibilidad para desplazamientos por la zona de Cataluña. Carnet de conducir (B) Información adicional : La experiencia colectiva y la pasión de nuestro equipo combinada con un amplio portafolio de más de 10000 tecnologías nos posiciona de manera única para ofrecer soluciones que impactan positivamente el medio ambiente. Únete a algo especial comienza tu camino hoy! As an inclusive company Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications without discrimination. Remote Work : No Employment Type : Full-time Key Skills CSS,B2C,Application Engineering,Actuary,AS 400 Experience: years Vacancy: 1 #J-18808-Ljbffr