Descripción de la oferta
Resumen
En Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes del lujo en la ciudad, buscamos un/a Events Planner organizado/a, proactivo/a y con una clara orientación al cliente para unirse a nuestro equipo de Eventos.
Como Events Planner, desempeñarás un papel clave en la planificación y coordinación de reuniones, conferencias y eventos sociales, asegurando que cada detalle se ejecute con excelencia y de acuerdo con los estándares de la marca Hyatt. Serás el principal punto de contacto del cliente una vez confirmado el evento, garantizando una experiencia impecable de principio a fin.
Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, te apasiona la organización y te motiva crear experiencias memorables en el sector de la hospitalidad de lujo, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en una compañía internacional.
Sobre el puesto
Como Events Planner en Grand Hyatt Barcelona, serás un/a embajador/a de la marca Hyatt, responsable de la planificación detallada, coordinación operativa y correcta ejecución de los eventos celebrados en el hotel.
Se trata de un puesto operativo a jornada completa (40 horas semanales) con contrato indefinido. El horario se adaptará a las necesidades del negocio y de los eventos, pudiendo incluir ocasionalmente tardes, fines de semana o festivos.
Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Banquetes, Cocina, Front Office y otros departamentos operativos del hotel.
Responsabilidades principales
El/la Events Planner es responsable de coordinar todos los aspectos operativos de los eventos asignados, asegurando que se cumplan las expectativas del cliente, los acuerdos contractuales y los estándares de Hyatt. Entre sus funciones se incluyen, entre otras:
Actuar como principal punto de contacto con el cliente desde la confirmación del evento hasta el seguimiento posterior
Planificar y coordinar eventos corporativos, reuniones, conferencias y eventos sociales
Gestionar todos los detalles del evento, incluyendo:
Asignación y configuración de salas
Requerimientos técnicos y audiovisuales
Menús, coffee breaks y servicios de restauración
Programas, horarios y solicitudes especiales
Preparar y mantener documentación precisa y actualizada del evento (órdenes de servicio, hojas de función, timings, etc.)
Coordinar y liderar reuniones pre‑evento con clientes y equipos internos
Colaborar estrechamente con Banquetes, Cocina, AV, Housekeeping, Front Office y otros departamentos para asegurar una ejecución fluida
Supervisar los eventos in situ cuando sea necesario, anticipándose a posibles incidencias y resolviéndolas de forma profesional
Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad, políticas internas y directrices de la marca
Gestionar cambios de última hora con flexibilidad y orientación a soluciones
Detectar oportunidades de upselling y mejoras del evento cuando sea apropiado
Mantener relaciones sólidas con los clientes para fomentar la repetición de negocio y la satisfacción del cliente
Realizar el seguimiento posterior al evento, asegurando la correcta facturación y recogida de feedback
Calificaciones y requisitos
Experiencia previa en planificación de eventos, meetings & events o en operaciones hoteleras
Experiencia en hotelería de lujo o entornos de alto nivel de servicio será muy valorada
Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle
Habilidades de comunicación y trato con el cliente altamente desarrolladas
Capacidad para gestionar múltiples eventos simultáneamente en un entorno dinámico
Orientación a la resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión
Dominio de español e inglés; otros idiomas serán un plus
Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de eventos
Flexibilidad horaria según las necesidades operativas
Imagen profesional y actitud acorde con los valores de la marca Hyatt
Care Connects Us – ¿Te identificas con nuestros valores?
En Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Nuestros valores — Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar — guían nuestra forma de trabajar y de relacionarnos con nuestros huéspedes y compañeros.
Al unirte a Hyatt, pasarás a formar parte de una familia global que celebra la diversidad y te anima a ser tú mismo/a.
Qué ofrece
Tarifas especiales en hoteles Hyatt para ti, tu familia y amigos desde el primer día
Descuentos en restaurantes y bares del hotel
Comedor de empleados con menús variados y equilibrados
Acceso gratuito a una plataforma de bienestar y apoyo a la salud mental
Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional a nivel internacional
Forma parte de algo GRAND
Con más de 1.150 hoteles en más de 70 países, Hyatt es reconocida mundialmente como una de las mejores empresas para trabajar. Nuestro equipo es diverso, multicultural y comprometido — y tu talento marcará la diferencia.
Únete al equipo de Grand Hyatt Barcelona y conviértete en la mejor versión de ti mismo/a.
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