Descripción de la oferta
Buscamos un/a Especialista Senior de Sistemas con sólida experiencia en infraestructura IT, resolución de incidencias críticas y administración de entornos tecnológicos complejos.La persona seleccionada participará en la gestión de incidencias de alto impacto, el análisis y resolución de problemas complejos, la coordinación con equipos especializados y la mejora continua de servicios, procesos y herramientas. Buscamos un perfil con un fuerte componente técnico, capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.FuncionesGestionar y liderar incidencias críticas hasta su resolución y cierre definitivo.Identificar y analizar las causas raíz de incidencias recurrentes.Coordinar actuaciones con equipos especializados, proveedores y servicios de monitorización.Analizar información técnica y proponer acciones preventivas y correctivas.Participar en la validación, preparación y seguimiento de cambios tecnológicos.Coordinar y asegurar la resolución de problemas de alto impacto.Elaborar y revisar documentación técnica avanzada, procedimientos, controles de calidad, inventarios y guías operativas.Proporcionar soporte técnico especializado.Impulsar mejoras en herramientas, procesos y automatizaciones.Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y calidad de la información.Asumir la gestión de las tareas más críticas y especializadas del servicio en entornos complejos.Experiencia mínima de 2 años como Especialista Senior de Sistemas, Técnico/a Senior de Sistemas o posición equivalente.Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT.Capacidad de resolución de incidencias complejas y análisis de problemas.Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y proveedores.Idiomas: catalán fluido (C1), hablado y escrito.ValorableCertificaciones avanzadas ITIL.Conocimientos técnicos valorablesHerramientas ITSM: BMC Remedy, PagerDuty.Herramientas de monitorización y observabilidad: AppDynamics, Dynatrace, Datadog, New Relic, ELK Stack, Grafana y CheckMK.Inteligencia Artificial y Databricks.Power BI y Power Platform.Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.Plan de desarrollo y crecimiento profesional.Progresión profesional real dentro de la compañía.Participación en proyectos tecnológicos de gran impacto y alta complejidad.En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.
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