Descripción de la oferta
Overview
En Atos, como Especialista Senior de Sistemas, gestionarás incidencias críticas y coordinarás equipos para mantener infraestructuras IT de alta disponibilidad. Resolverás problemas complejos, analizarás causas raíz y liderarás mejoras continuas en procesos y herramientas. Trabajarás con proveedores y equipos multidisciplinares, asegurando cambios tecnológicos y cumplimiento de seguridad. Esta posición te coloca en un entorno tecnológico consolidado con impacto real en proyectos de gran complejidad.
Compensaciones / BeneficiosContrato indefinidoFormación continua y certificaciones oficialesPlan de desarrollo y crecimiento profesionalProgresión profesional realEquipo tecnológico consolidadoProyectos tecnológicos de gran impacto
ResponsabilidadesGestionar y liderar incidencias críticas hasta su resolución y cierre definitivoIdentificar y analizar causas raíz de incidencias recurrentesCoordinar actuaciones con equipos especializados, proveedores y servicios de monitorizaciónAnalizar información técnica y proponer acciones preventivas y correctivasParticipar en la validación, preparación y seguimiento de cambios tecnológicosCoordinar y asegurar la resolución de problemas de alto impactoElaborar y revisar documentación técnica avanzada, procedimientos, controles de calidad, inventarios y guías operativasProporcionar soporte técnico especializadoImpulsar mejoras en herramientas, procesos y automatizacionesGarantizar el cumplimiento de procedimientos de seguridad y calidad de la informaciónAsumir la gestión de las tareas más críticas y especializadas del servicio en entornos complejos
Requisitos principalesTitulación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Sistemas o similarExperiencia mínima de 2 años como Especialista Senior de Sistemas o posición equivalenteExperiencia en administración y soporte de infraestructuras ITCapacidad de resolución de incidencias complejas y análisis de problemasExperiencia trabajando con equipos multidisciplinares y proveedoresCatalán fluido (C1) hablado y escritoOrientación a la resolución de problemasCapacidad analíticaTrabajo en entornos multidisciplinaresITSM tools: BMC Remedy, PagerDutyHerramientas de monitorización/observabilidad: AppDynamics, Dynatrace, Datadog, New Relic, ELK Stack, Grafana, CheckMKCloud: Amazon AWS y Microsoft Azure
