Descripción de la oferta
Join to apply for the Especialista en Soporte de Software role at Tier1 S.A.
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Descripción de la oferta
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Soporte de Software que contribuya al mantenimiento, resolución de incidencias y mejora continua de nuestras aplicaciones de gestión empresarial (ERP) y soluciones para el comercio.
La persona seleccionada formará parte del equipo de soporte técnico, colaborando estrechamente con los departamentos de desarrollo y operaciones para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes internos y externos.
¿Qué encontrarás en Tier1?
Incorporación a una empresa en crecimiento, con proyectos tecnológicos de gran proyección.
Entorno profesional colaborativo y orientado al desarrollo continuo.
Formación continua en herramientas y metodologías de soporte.
Condiciones retributivas acordes a la experiencia aportada.
Funciones principales
Atención, análisis y resolución de incidencias relacionadas con aplicaciones de gestión empresarial (ERP) y software para el comercio.
Comunicación directa con usuarios y equipos técnicos para la identificación y resolución de problemas.
Realización de pruebas funcionales, validación de correcciones y seguimiento de incidencias.
Documentación de procedimientos y soluciones aplicadas.
Colaboración con el equipo de desarrollo en tareas de depuración y mejora continua del software.
Registro y seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing.
Oferta detallada
Fecha:
Localización: Sevilla
Habilidades y requisitos
Experiencia en gestión y resolución de incidencias en aplicaciones informáticas de gestión empresarial (ERP) y software para el comercio.
Conocimientos de procesos de tienda: venta, reposición, inventarios, etc.
Conocimientos de desarrollo de aplicaciones (Java, PL/SQL o tecnologías similares).
Experiencia en pruebas funcionales y depuración de errores.
Manejo de herramientas de ticketing.
Buenas habilidades de documentación y comunicación.
Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
Se valorarán conocimientos de idiomas: inglés (nivel B2) y portugués.
Compromiso con la Igualdad
En cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, el Grupo Tier1 promueve y garantiza la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos a evitar cualquier forma de discriminación, asegurando la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo.
41900 Sevilla
tier1.es
#J-18808-Ljbffr
