Descripción de la oferta
En Delpaso Solar S.L., estamos buscando un/a Especialista en Soporte al Cliente comprometido/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo. Como Especialista en Soporte al Cliente, serás responsable de brindar asistencia a nuestros clientes en relación con la instalación, el mantenimiento y la reparación de sistemas de energía solar, garantizando una experiencia positiva y satisfactoria.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico y asesoramiento a los clientes sobre el uso y mantenimiento de sistemas solares.Resolver dudas y gestionar incidencias relacionadas con nuestros productos y servicios.Coordinar con los equipos técnicos para agendar visitas de mantenimiento o reparaciones.Gestionar y dar seguimiento a las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.Colaborar con otros departamentos para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente y la resolución de incidencias.RequisitosExperiencia previa en soporte al cliente o atención telefónica, preferentemente en el sector energético o tecnológico.Conocimientos básicos sobre energía solar o afines (valorable).Excelente capacidad de comunicación y habilidades interpersonales.Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.Organizado/a, proactivo/a y con capacidad para trabajar en equipo.Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.OfrecemosContrato a tiempo completo y estabilidad laboral.Formación continua sobre productos y tecnologías solares.Un ambiente dinámico y colaborativo.Salario competitivo acorde con la experiencia.Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y te interesa el sector de la energía solar, esperamos tu postulación!Tipo de puesto: Jornada completaSueldo: 1.890,00€ al mesBeneficiosCursos de idiomas ofertadosPrograma de formaciónSeguro dentalSeguro de vidaConfidencial médico privadoHorarioDe lunes a viernesTurno de 8 horasUbicación del trabajoEmpleo presencial
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