Descripción de la oferta
Especialista en Gestión de ProcesosRequisitos5 años de experiencia en el sector IT y 3 años en el perfil solicitado.Técnico Superior en Gestión de Sistemas Informáticos o título de Ingeniería Informática.Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 15:00 a 23:00.Indispensable nivel de inglés C1.Certificación técnica reglamentada en ITIL: al menos ITIL Foundation.FuncionesGestión de activos IT: uso optimizado de herramientas CMDB.Comprensión de soluciones IaaS, PaaS y SaaS dentro del Cloud Público, así como de servicios de Workplace y Service Desk.Experiencia en Gestión de Incidentes, Solicitudes, Cambios, Problemas, Configuración y Conocimiento.Dominio en herramientas ITSM, siendo ServiceNow un requisito clave.Elaboración de informes dentro de ServiceNow como parte de las responsabilidades.Conocimiento avanzado de los procesos ITIL, incluyendo gestión de incidencias, solicitudes, cambios, problemas y capacidad.HorarioDe lunes a viernes, de 15:00 a 23:00.BeneficiosContratación indefinida.Horario flexible.Ayuda mensual por hijos menores de edad.Plan de Compensación Flexible (seguro médico, guardería, transporte, formación).Seguro de vida y accidentes.Plan de pensiones.Plan de formación, licencia LinkedIn Learning y otras plataformas formativas.Tarjeta Restaurant.Gym virtual.Carrera profesional en una multinacional líder del sector.Empresa con sólida cultura organizacional.
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