Descripción de la oferta
Especialista en CRM
En Bike Ocasión buscamos un/a Especialista en CRM con experiencia preferiblemente en HubSpot, perfil altamente autónomo y orientación total a resultados. Queremos incorporar una persona analítica, proactiva y con mentalidad de crecimiento, capaz de optimizar procesos comerciales y de marketing mediante automatización, datos e inteligencia artificial. Serás responsable de gestionar y optimizar nuestro ecosistema CRM para mejorar la captación, conversión y fidelización de clientes.
Responsabilidades
Gestión, optimización y automatización de workflows en HubSpot y/o Salesforce.
Diseño y mejora de funnels de captación y nurturing.
Segmentación avanzada de bases de datos y estrategias de lead scoring.
Automatización de procesos comerciales y de marketing.
Análisis de métricas clave: conversión, CPL, CAC, ROI y rendimiento del funnel.
Implementación de mejoras continuas basadas en datos.
Coordinación con equipos de marketing y ventas para maximizar resultados.
Integración y uso de herramientas de IA para automatización, personalización y optimización de procesos.
Requisitos
Experiencia demostrable como CRM Specialist mínimo 2 años (HubSpot es un plus).
Perfil analítico y orientado a lead generation y conversión.
Experiencia en automatización de marketing y CRM.
Capacidad de trabajo autónomo y toma de decisiones.
Experiencia en entornos con alto volumen de leads.
Mentalidad data-driven y foco en resultados.
Conocimientos en automatizaciones avanzadas y herramientas no-code.
Experiencia en empresas digitales o e-commerce.
Mentalidad growth y mejora continua.
Capacidad para detectar oportunidades y proponer nuevas estrategias.
Proyecto en crecimiento con impacto directo en negocio.
Autonomía real y capacidad de decisión.
Posibilidad de trabajar con herramientas de IA y automatización avanzada.
Beneficios
Flexibilidad con 1 día de teletrabajo semanal.
Sobre la empresa
Somos líderes en compraventa de bicicletas reacondicionadas en España. Con más de 10 años de experiencia y más de 20.000 bicicletas vendidas desde 2015, en Bike Ocasión trabajamos con pasión por las dos ruedas. Contamos con sedes en Terrassa (nuestra central, con 3.500 m² entre tienda, taller e instalaciones) y Madrid (800 m² en X-Madrid), y un equipo especializado que nos permite ofrecer el mayor stock de bicicletas reacondicionadas del país.
Cada bicicleta que pasa por nuestras manos es reacondicionada y certificada en nuestro taller mediante un riguroso proceso de 71 puntos de revisión. Compramos a través de una red de más de 4° 0 asociados por toda España y vendemos tanto en tienda como online, con envíos a toda Europa.
¡Te buscamos!
Si te apasiona el mundo de la bicicleta y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡te estamos buscando!
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