Descripción de la oferta
MOTOCROSSCENTER:Especialista en Atención al Cliente con francés, en Alcañiz
MotocrossCenter es una empresa líder en el sector del motociclismo Off-Road, especializada en la venta online de recambios, equipamiento, accesorios y motocicletas. Operamos a nivel nacional e internacional a través de nuestro e-commerce, ofreciendo un amplio catálogo de las principales marcas del mercado y un servicio al cliente basado en la calidad, la cercanía y la mejora continua.
En pleno proceso de crecimiento, buscamos incorporar un/a Especialista en Atención al Cliente Internacional con Francés para reforzar nuestro equipo de Atención al Cliente.
Buscamos una persona resolutiva, organizada y con capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y en constante evolución. Valoramos especialmente la orientación al cliente, las habilidades de comunicación y el trabajo en equipo.
La misión del puesto será ofrecer una atención excelente a nuestros clientes nacionales e internacionales, gestionando consultas, pedidos e incidencias a través de canales telefónicos y digitales, tanto en francés como en castellano, garantizando una experiencia de compra ágil, cercana y alineada con los estándares de calidad de MotocrossCenter.
Departamento
Nivel profesional
Retribución anual fija
Requisitos mínimos:
Orientación clara al cliente y gusto por el trato directo.
Dominio del francés, tanto hablado como escrito (imprescindible).
Capacidad de comunicación clara, empática y profesional.
Perfil responsable, ágil, resolutivo y con compromiso con el trabajo en equipo.
Requisitos valorables:
Experiencia previa en puestos similares de Atención al Cliente, especialmente en entornos E-commerce.
Conocimientos de otros idiomas.
Experiencia en el uso de herramientas de atención al cliente como Zendesk y sistemas de telefonía como CloudTalk u otros similares.
Familiaridad con procesos logísticos, pedidos online y gestión de incidencias.
Titulación/es
Comercio Gestión Administrativa
Conocimientos de idiomas
Conocimientos de aplicaciones
Otros
Contacto con menores
Nº de plazas
Tipo de jornada
Perfil de localización: La oferta es para...
Horario: L a V 8:30 a 15:00 | M 16:00 a 20:00 h
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