Descripción de la oferta
En TRAMAS, empresa líder en distribución y venta de artículos de textil hogar, seguimos creciendo y apostando por el talento. Contamos con más de 200 tiendas en España, Portugal e Italia, más de 30 años de experiencia, una plantilla de más de 1.000 personas y una facturación superior a 100 millones de euros, consolidando un crecimiento del 25% en el último ejercicio.
Buscamos incorporar un/a Encargado/a de Tienda que lidere el día a día del punto de venta, garantizando una excelente experiencia de cliente, el cumplimiento de los objetivos comerciales y una gestión eficiente del equipo y de la operativa de tienda.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la tienda, liderando al equipo para alcanzar los objetivos de venta, garantizando la excelencia en la atención al cliente y asegurando la correcta implantación de los estándares y procedimientos definidos por Central.
Responsabilidades:
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de tienda, organizando turnos, asignando tareas y realizando el seguimiento del desempeño.
Impulsar las ventas, la conversión y el ticket medio, ofreciendo una experiencia de compra excelente y resolviendo incidencias de clientes.
Garantizar la correcta implantación del visual merchandising y la presentación del producto siguiendo las directrices de Central.
Supervisar la recepción de mercancía, reposición, inventarios y control de mermas para asegurar la disponibilidad de producto.
Gestionar las operaciones diarias de tienda, incluyendo aperturas, cierres, arqueos y cuadres de caja, cumpliendo los procedimientos establecidos.
Realizar el ingreso de efectivo conforme a la política de caja de la compañía.
Velar por el orden, la limpieza, la seguridad y el cumplimiento de la normativa de PRL.
Analizar y realizar seguimiento de los principales KPIs de tienda, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones comerciales y operativas.
Mantener una comunicación continua con el/la Área Manager para garantizar la correcta ejecución de las campañas y directrices corporativas.
¿Qué buscamos?
Educación Secundaria Obligatoria.
Experiencia de al menos 3 años como Encargado/a de Tienda o 3-4 años como Segundo/a Encargado/a en cadenas del sector retail.
Experiencia liderando equipos de al menos 4 personas.
Conocimiento de la operativa integral de tienda: ventas, caja, inventarios, reposición y visual merchandising.
Orientación a resultados y experiencia en seguimiento de KPIs comerciales.
Manejo de TPV/POS y conocimientos básicos de herramientas ofimáticas; se valorará experiencia con CRM o herramientas de planificación.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo y durante campañas comerciales (rebajas, Black Friday y Navidad).
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Jornada 36h semanales con turnos rotativos.
Salario fijo según convenio + variable por consecución de objetivos.
Descuento para empleados/as en productos TRAMAS.
Formar parte de una compañía sólida, en plena expansión y con oportunidades de desarrollo interno.
¿Te apasiona el retail y disfrutas liderando equipos para ofrecer la mejor experiencia al cliente? En TRAMAS queremos conocerte.
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