Descripción de la oferta
Sobre la posición
Buscamos un/a Store Manager para liderar el equipo de tienda durante la apertura y gestión diaria de nuestra nueva tienda, Incorporación del equipo prevista para mediados de octubre.
La posición requiere un perfil comercial, estético, operativo y muy conectado con el lifestyle urbano. Buscamos una persona capaz de liderar una tienda desde la experiencia de cliente, el producto, la comunidad, el equipo y los resultados.
La misión principal será construir una experiencia de tienda coherente con una marca joven, digital, urbana y aspiracional, asegurando al mismo tiempo la excelencia operativa, el cumplimiento de KPIs y el desarrollo del equipo.
Misión del puesto
Liderar la tienda como un espacio de marca, venta y comunidad.
El/la Store Manager será responsable de activar el equipo, impulsar los resultados comerciales, garantizar una experiencia cliente excelente y asegurar que la tienda funcione cada día con orden, ritmo, estética y coherencia de marca.
Responsabilidades principales
Liderar la consecución de objetivos de venta diarios, semanales y mensuales.
Analizar KPIs de tienda: conversión, ticket medio, UPT, ventas por hora, productividad, tráfico y objetivos individuales.
Detectar oportunidades comerciales y proponer acciones para mejorar resultados.
Asegurar que el equipo entiende los objetivos y sabe cómo impactar en ellos.
Impulsar una venta asistida, consultiva y coherente con la marca.
Acompañar al equipo en el desarrollo de técnicas de venta basadas en producto, estilo de vida y funcionalidad.
Ser referente de producto para el equipo.
Asegurar que el visual merchandising refleja el universo de la marca.
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de tienda.
Crear un ambiente de trabajo positivo, tranquilo, exigente y colaborativo.
Dar feedback continuo de forma clara, constructiva y cercana.
Organizar al equipo según necesidades de negocio, tráfico y momentos clave.
Asegurar una comunicación fluida entre tienda, equipo retail y oficinas centrales.
Fomentar una cultura de responsabilidad, humildad, aprendizaje y fiabilidad.
Garantizar la correcta apertura y cierre de tienda.
Supervisar caja, arqueos, devoluciones, incidencias y procedimientos administrativos.
Asegurar una correcta gestión de stock, recepción de mercancía, reposición y organización de almacén.
Coordinar horarios, turnos, descansos y necesidades de cobertura.
Anticipar necesidades de producto, material, mantenimiento o soporte.
Perfil ideal
Experiencia previa como Store Manager, Assistant Store Manager en retail moda, accesorios, sneakers, concept store o marcas lifestyle.
Experiencia liderando equipos en entornos de venta asistida.
Fuerte orientación comercial y capacidad de análisis de KPIs.
Experiencia en gestión de stock, caja, reposición, visual merchandising y operativa diaria.
Inglés imprescindible.
Catalán, italiano, francés, alemán, chino o japonés serán un plus.
Sensibilidad estética y gusto por el diseño, el color y la funcionalidad.
Capacidad para vender y enseñar a vender desde producto + lifestyle.
Perfil cercano, natural, resolutivo, flexible y fiable.
Capacidad para adaptarse a una marca joven, digital y en crecimiento.
Mentalidad de comunidad y orientación a cliente internacional.
Competencias clave
Liderazgo cercano y práctico.
Capacidad para desarrollar equipos.
Storytelling de producto.
Venta consultiva y asesoramiento personalizado.
Análisis de KPIs y orientación a resultados.
Sensibilidad estética y criterio visual.
Organización, planificación y ejecución operativa.
Resolución de problemas.
Comunicación clara y positiva.
Flexibilidad y adaptación.
Mentalidad de marca, comunidad y lifestyle urbano.
No encajarás con esta posición si...
Tienes un estilo de liderazgo excesivamente rígido, jerárquico o corporativo.
Entiendes la venta solo como presión comercial o cierre agresivo.
No tienes sensibilidad estética ni interés por el producto.
No disfrutas formando y acompañando a equipos.
Te cuesta trabajar en entornos dinámicos o en construcción.
No tienes mentalidad operativa ni atención al detalle.
No estás cómodo/a con clientes internacionales o perfiles digitales.
Vendes principalmente por descuento y no por valor de marca, producto y experiencia.
Qué ofrecemos
Liderar la apertura de una nueva tienda con fuerte identidad de marca.
Formar parte de un proyecto joven, urbano y en crecimiento.
Participar en la creación de la cultura retail de la marca.
Autonomía para desarrollar equipo, experiencia cliente y dinámica comercial.
Entorno cercano, dinámico, colaborativo y con visión de desarrollo.
Posibilidad de crecimiento dentro del área retail de la marca.
