Descripción de la oferta
En Gasco Juguetes estamos buscando una persona para ocupar el puesto de encargado/a en nuestra tienda de Amposta. Esta persona será responsable de la gestión diaria de la tienda, garantizando un servicio excelente al cliente, supervisando al equipo de trabajo y coordinando la organización del almacén. Buscamos a alguien con habilidades en liderazgo, gestión de ventas y un gran enfoque al cliente, que aporte soluciones efectivas y motive al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
Funciones del puesto
Supervisión y coordinación del personal de la tienda, asegurándose de que se cumplan los estándares de servicio y calidad.
Atención al cliente, resolviendo consultas, ayudando en la selección de productos y garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
Gestión de las operaciones diarias de la tienda, incluyendo la apertura, el cierre y la seguridad del local.
Organización y control del almacén, incluyendo el inventario de productos, reposición y gestión de entradas y salidas de mercancías.
Supervisión de las ventas y el cumplimiento de objetivos comerciales, diseñando estrategias para aumentar las ventas y la rotación de productos.
Gestión de la caja y pagos, supervisando el control del efectivo y otros medios de pago.
Formación y motivación del equipo de trabajo, fomentando un ambiente positivo y productivo.
Realización de controles de calidad y mantenimiento del orden y la limpieza de la tienda.
Implementación de estrategias de marketing a nivel de tienda para atraer y fidelizar clientes.
Coordinación con otros departamentos para garantizar la coherencia en las ofertas y estrategias de la empresa.
Competencias personales
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos, con habilidades para motivar y guiar al personal hacia los objetivos de la tienda.
Orientación al cliente, con habilidades para resolver dudas y ofrecer un servicio de calidad.
Organización y gestión del tiempo para coordinar todas las tareas operativas de la tienda.
Buena capacidad de comunicación para interactuar con clientes y miembros del equipo de manera clara y eficaz.
Capacidad de análisis para interpretar datos de ventas y tomar decisiones estratégicas.
Proactividad y habilidad para resolver incidencias de forma rápida y eficiente.
Habilidades en gestión de inventarios y control de mercancías.
Flexibilidad y capacidad para adaptarse a cambios y nuevos retos.
Ciclos formativos de grado superior en comercio o gestión de ventas.
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