Descripción de la oferta
Se busca Recepcionista Sanitario/a para trabajar en Empuriabrava, en jornada partida, en un centro médico, clínica privada, centro sociosanitario o consulta especializada. La persona seleccionada se encargará de la atención inicial a pacientes, gestión de citas, recepción de llamadas, tareas administrativas y apoyo en la organización diaria del centro.
Funciones principales del puesto
Atención presencial a pacientes, familiares y usuarios del centro.
Recepción y bienvenida de las personas que acudan a consulta o a realizar gestiones.
Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información.
Organización de agendas médicas, citas, cambios de horario y anulaciones.
Registro de datos de pacientes en el sistema informático del centro.
Comprobación de documentación, autorizaciones, tarjetas sanitarias o datos administrativos necesarios.
Coordinación con médicos, enfermería, auxiliares y otros profesionales del centro.
Información básica sobre horarios, servicios, preparación de pruebas o funcionamiento interno, siempre siguiendo las indicaciones del centro.
Apoyo en tareas administrativas relacionadas con historiales, justificantes, informes, facturación o documentación interna.
Gestión de salas de espera, control de turnos y aviso a pacientes cuando corresponda.
Resolución de incidencias sencillas relacionadas con citas, esperas o cambios de agenda.
Mantenimiento del orden en la zona de recepción y atención al público.
Trato discreto y confidencial de la información personal y sanitaria de los pacientes.
Colaboración con el equipo para mejorar la organización y el buen funcionamiento diario del centro.
Requisitos para el puesto
Experiencia previa en recepción sanitaria, clínicas privadas, centros médicos, hospitales, centros de fisioterapia, residencias, consultas dentales, centros de estética médica o entornos similares.
Experiencia en atención al cliente, administración, call center, secretaría médica o gestión de agendas.
Buen manejo de herramientas informáticas, correo electrónico, programas de gestión de citas y paquete Office.
Persona organizada, amable y con capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo.
Buena comunicación verbal y escrita.
Discreción y responsabilidad en el tratamiento de datos personales y documentación sensible.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con distintos profesionales sanitarios.
Actitud resolutiva ante incidencias del día a día.
Competencias clave
Trato amable y profesional con pacientes.
Organización y atención al detalle.
Responsabilidad y puntualidad.
Capacidad para gestionar llamadas, citas y documentación.
Discreción y confidencialidad.
Habilidades de comunicación.
Trabajo en equipo.
Paciencia y capacidad para mantener la calma en momentos de mayor carga de trabajo.
Beneficios:
Incorporación a un entorno profesional relacionado con la atención sanitaria.
Funciones administrativas y de atención al paciente.
Estabilidad laboral según necesidades del centro.
Trabajo en equipo con personal médico, sanitario y administrativo.
Formación inicial sobre protocolos internos, sistema de citas y funcionamiento del centro.
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