Descripción de la oferta
BACKOFFICE COMERCIALFormarás parte del equipo Comercial dando soporte administrativo y operativo al equipo comercial, garantizando la correcta gestión de pedidos, ofertas, documentación comercial y atención al cliente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de venta y a la satisfacción del cliente.Qué vas a hacer:Gestión comercial y atención al clienteGestión integral del ciclo de pedidos: recepción, validación, introducción en sistema, seguimiento y confirmación de entrega.Elaboración, envío y seguimiento de ofertas comerciales.Atención telefónica y por correo electrónico a clientes nacionales.Resolución de incidencias comerciales y operativas relacionadas con pedidos, entregas y documentación.Mantenimiento y actualización del maestro de clientes (Master Data).Soporte al equipo comercial.Coordinación diaria con la red comercial para dar soporte en la gestión de clientes y oportunidades de negocio.Detección de oportunidades de mejora y apoyo en el desarrollo de nuevas oportunidades comerciales.Coordinación con los departamentos de Logística, Producción, Compras, Finanzas para asegurar un correcto servicio al cliente.Seguimiento de plazos de entrega y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.Validación y control de datos para garantizar la calidad y exactitud de la información gestionada.Participación en la mejora continua de procesos administrativos y comerciales.Qué necesitarás:Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración o Gestión Comercial.Experiencia previa de al menos 2 años en puestos de back office comercial o sales support.Manejo habitual de herramientas de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).Experiencia con ERP/CRM.Nivel de inglés mínimo B2 (oral y escrito).CompetenciasOrientación a resultados y ventas.Proactividad.Capacidad de detectar oportunidades comerciales.Excelentes habilidades comunicativas.Organización y multitareas.Capacidad organizativa y orientación al detalle.Resolución ágil de problemas.
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