Descripción de la oferta
Objetivo
Tu misión principal será responsabilizarte de la dirección y gestión del área Kampaoh a nivel operativo (hospitality) y de recursos humanos (liderando al equipo de atención al cliente y limpieza), todo ello, con el objetivo de cumplir con los estándares de calidad de la compañía y brindar a los huéspedes una experiencia satisfactoria e inolvidable en su conjunto.
Será fundamental la labor de coordinación con el/la Director/a de Operaciones de la zona para el correcto cumplimiento de los objetivos del puesto.
Funciones
Reservas
Supervisar y controlar la asignación de reservas
Realizar ventas in situ y modificaciones de reservas
Gestionar incidencias y controlar el proceso de devolución de fianzas.
Realizar tareas operativas relacionadas con la atención al cliente (Dar soporte a la recepción y acompañamiento al cliente cuando resulte necesario).
RRHH
Organizar los horarios y turnos del personal del camping.
Controlar las vacaciones y absentismo del equipo.
Colaborar con el Dpto. de RRHH en los procesos de selección de personal.
Realizar la formación inicial de los equipos.
Limpieza
Gestionar y organizar el equipo de limpieza realizando el reparto de tiendas y tareas.
Supervisar el control de calidad de Housekeeping para que cumpla con los estándares de limpieza de la empresa.
Control de stock de la ropa de lavandería
Logística
Controlar la logística y el stock de materiales.
Coordinar con el Dpto. de Compras el stock mínimo y los pedidos a realizar.
Supervisar la recepción de los pedidos y controlar los albaranes de entrega.
Organizar la lavandería, así como, garantizar de forma eficiente el suministro de productos de limpieza al equipo de limpieza.
Otras funciones
Colaborar en los procesos de montaje y desmontaje de los campings.
Dar soporte en cualquier otra tarea que resulte necesaria
Requisitos
Formación superior en Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similar
Capacidad de liderazgo y organización de equipos.
Ser una persona flexible y autónoma.
Orientación por la calidad y la experiencia del cliente.
Inglés nivel medio (valorable conocimiento de otros idiomas)
Ofrecemos
Contrato: Indefinido fijo discontinuo
Formar parte de un equipo joven y dinámico con posibilidades de desarrollo.
Salario: 22.995,94€ brutos anuales
Ubicación: Kampaoh Palamós
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