Descripción de la oferta
¿Te gustaría liderar un hotel donde la experiencia del huésped importa tanto como los resultados del negocio? En Jeong People estamos acompañando a un proyecto hotelero boutique en Valencia en la búsqueda de un/a Director/a de Hotel Boutique. Buscamos una persona con visión de negocio, liderazgo y sensibilidad por la experiencia del cliente, capaz de convertir un hotel en un lugar al que los huéspedes quieran volver. Si te apasiona la hostelería, disfrutas liderando equipos y te motiva estar al frente de un proyecto con personalidad propia, queremos conocerte.
El proyecto
Te incorporarás a un hotel boutique en Valencia, con una propuesta diferenciada y una clara orientación hacia la experiencia del huésped. Es un proyecto donde cada detalle cuenta: desde la llegada del cliente hasta la atención durante su estancia. Buscamos una persona que quiera asumir un papel protagonista en esta etapa y que sea capaz de combinar excelencia operativa, experiencia de cliente y visión empresarial.
¿Cuál será tu reto?
Ser la persona responsable de garantizar el correcto funcionamiento del hotel, liderando al equipo y asegurando que la experiencia del huésped esté a la altura de los estándares del proyecto. Tendrás una visión global del negocio, participando tanto en la gestión del día a día como en la definición de mejoras y nuevas oportunidades.
¿Cómo será tu día a día?
Dirigir y coordinar la operativa global del hotel.
Liderar, motivar y desarrollar al equipo.
Garantizar una experiencia excelente para los huéspedes.
Supervisar los estándares de servicio, calidad y atención.
Gestionar incidencias y situaciones relacionadas con clientes.
Coordinar los diferentes departamentos y proveedores.
Supervisar ocupación, ingresos, costes y principales indicadores del negocio.
Analizar resultados y proponer acciones para mejorar la rentabilidad.
Participar en estrategias de pricing, ocupación y comercialización.
Supervisar la reputación online y la satisfacción de los huéspedes.
Identificar oportunidades para mejorar servicios y experiencia.
Asegurar el cumplimiento de procedimientos y normativa.
Mantener una comunicación cercana con propiedad y/o dirección.
Representar al hotel ante clientes, colaboradores y partners.
El perfil que puede encajar
Experiencia previa como Director/a de Hotel, Director/a de Alojamiento o posición de responsabilidad similar.
Experiencia en hoteles boutique, hoteles urbanos o establecimientos orientados a una experiencia diferencial.
Capacidad para gestionar equipos y diferentes áreas de manera transversal.
Visión económica y orientación a resultados.
Experiencia trabajando con KPIs de ocupación, ADR, RevPAR, ingresos y rentabilidad.
Orientación absoluta al cliente.
Capacidad de organización y toma de decisiones.
Habilidades de comunicación, liderazgo y negociación.
Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas.
Sensibilidad por el detalle y por la experiencia del huésped.
El inglés es imprescindible, tanto para la gestión de la operación como para la relación con clientes y diferentes interlocutores.
¿Qué te ofrecemos?
Incorporarte a un proyecto hotelero boutique con personalidad propia.
Posición de responsabilidad y autonomía.
Participación directa en la evolución del proyecto.
Posibilidad de aportar ideas y desarrollar nuevas iniciativas.
Un entorno donde la experiencia del cliente y la calidad son prioritarias.
Proyecto con posibilidades de desarrollo profesional.
Condiciones económicas acordes a la experiencia y responsabilidad del perfil.
Banda salarial 50.000 € brutos anuales de fijo.
¿Por qué puede interesarte?
Porque no buscamos simplemente a alguien que gestione un hotel. Buscamos a la persona que lo lidere. Alguien capaz de conocer al equipo, entender al huésped, mirar los números, detectar oportunidades y conseguir que todas las piezas funcionen juntas. Si eres de esas personas que disfrutan cuando un huésped se marcha satisfecho, pero también cuando el negocio mejora sus resultados, este puede ser tu próximo proyecto.
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