Descripción de la oferta
Desde Melt Group estamos seleccionando un/a Director/a de Clínica para incorporarse a una compañía líder del sector salud bucodental, perteneciente a uno de los grupos odontológicos más importantes y consolidados de España.
La posición se desarrollará en su clínica ubicada en la zona de Mazarrón (Murcia), dentro de un proyecto sólido, en expansión y con una fuerte apuesta por la excelencia asistencial, la experiencia del paciente y el desarrollo de las personas.
La compañía cuenta con una amplia trayectoria dentro del sector dental y una red de más de 400 clínicas distribuidas a nivel nacional, apostando por la innovación, la calidad médica y una cultura corporativa centrada tanto en el paciente como en el talento interno.
Buscamos un perfil con capacidad de liderazgo, orientación al paciente y visión de negocio, que quiera asumir la gestión integral de una clínica y liderar un equipo multidisciplinar en un entorno dinámico y exigente.
Misión del puesto
La persona seleccionada tendrá como misión alcanzar los objetivos de excelencia, eficiencia y rentabilidad de la clínica, garantizando el correcto funcionamiento de todas las áreas y velando por el cumplimiento de los procesos y estándares establecidos por la compañía.
Funciones principales
Gestión estratégica y operativa de la clínica
Análisis de la estrategia de la compañía y valoración de su impacto en clínica.
Elaboración e implantación del Plan de Acción de clínica
Seguimiento de indicadores y objetivos vinculados a las áreas Comercial, Marketing, Operaciones, RRHH, Finanzas y Área Médica.
Supervisión del correcto funcionamiento global de la clínica y de los procesos operativos.
Gestión de equipo
Coordinación, liderazgo y desarrollo del equipo multidisciplinar de clínica.
Seguimiento del cumplimiento de procesos de trabajo, desempeño y resultados.
Supervisión del cumplimiento de horarios, normativa interna y código de conducta.
Participación en procesos de clima laboral, régimen disciplinario y desvinculaciones.
Detección de necesidades de personal y participación activa en procesos de selección.
Área comercial y atención al paciente
Dirección y control de la actividad comercial de la clínica.
Supervisión del proceso de venta, cobro y facturación a pacientes.
Garantizar una excelente experiencia de paciente y altos estándares de atención al cliente.
Seguimiento de presupuestos, conversiones y resultados comerciales.
Marketing y desarrollo de negocio
Elaboración y seguimiento del plan de marketing local.
Dirección y supervisión de las acciones de marketing impulsadas desde clínica.
Desarrollo de iniciativas orientadas a incrementar la captación y fidelización de pacientes.
Supervisión médica y calidad asistencial
Garantizar la correcta ejecución de los protocolos médicos y de gestión clínica.
Supervisión de la calidad de tratamientos e incidencias de pacientes.
Gestión y seguimiento de devoluciones, repeticiones y casos vinculados a Quality.
Coordinación y supervisión del cuadro médico y de la actividad asistencial.
Requisitos
Experiencia mínima de 3-5 años liderando unidades de negocio o centros.
Experiencia previa en gestión de equipos multidisciplinares.
Experiencia en entornos de atención al cliente.
Formación universitaria en ADE, Economía, Derecho o similar.
Valorable experiencia en sector healthcare, retail o clínicas.
Perfil orientado a resultados, liderazgo y gestión de personas.
Se ofrece
Proyecto estable dentro de una compañía líder y en expansión
Salario fijo de 27.000 € brutos anuales + variable.
Buen ambiente laboral y posibilidades reales de desarrollo profesional.
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