Descripción de la oferta
Somos Belabia Motor, Concesionario oficial Volkswagen-Skoda Belabia Motor Oficial en Vitoria-Gastéiz.
Buscamos incorporar un/a Director/a Comercial de Turismos y LVC (Línea de Vehículos Comerciales) para concesionario oficial Volkswagen. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de liderar, motivar y tutelar al equipo comercial para alcanzar y superar los objetivos de la concesión.
Funciones principales
Gestión y Liderazgo de Equipo: Liderar, motivar y tutelar un equipo comercial de 3 a 8 personas, realizando coaching continuo a pie de exposición y formando a los asesores en técnicas de venta, manejo de objeciones y cierres.
Organización del Trabajo: Definir los turnos de guardia en exposición, realizar la asignación justa y eficiente de leads entrantes y supervisar el trabajo diario de la plantilla.
Seguimiento del Rendimiento: Establecer y realizar el seguimiento de objetivos mensuales (VN, Financiación y NPS) mediante evaluaciones periódicas.
Análisis de Métricas y KPIs: Analizar y optimizar el funnel de ventas (ratios de conversión desde leads, visitas, pruebas de conducción y ofertas hasta cierres).
Control Comercial y Financiero: Controlar el stock, la rotación de vehículos y el margen bruto por unidad, impulsando el porcentaje de penetración financiera y la venta de accesorios o servicios añadidos.
Procesos y Calidad de Marca: Garantizar el conocimiento directo y la aplicación del ciclo de venta de Vehículos Nuevos (VN), superando las auditorías de calidad y cumpliendo los estándares de satisfacción del cliente.
Gestión F&I: Dominar y gestionar de manera amplia las herramientas de Servicios Financieros y Seguros (F&I).
Atención al Cliente (CX): Asegurar un trato impecable alineado con los valores de la marca para garantizar altas puntuaciones en las encuestas oficiales de satisfacción.
Negociación Comercial: Participar y negociar directamente en operaciones complejas o de flotillas de empresa cuando el equipo requiera apoyo.
Requisitos del puesto
Experiencia y Formación:
Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos de responsabilidad comercial (Jefe de Ventas, Asesor Senior de Ventas o Director Comercial) en concesionarios de automoción.
Experiencia demostrable liderando, motivando y tutelando equipos comerciales de 3 a 8 personas.
Titulación universitaria (Administración de Empresas, Marketing, Economía) o Ciclo Formativo de Grado Superior en Comercio y Marketing.
Conocimientos Técnicos y Digitales:
Dominio de sistemas DMS (como Quiter, SIMA, Keyloop/CDK).
Manejo avanzado de CRM comercial y plataformas de gestión de leads de la marca.
Conocimiento del ecosistema digital del automóvil (captación online, gestión de portales como Coches.net, Autocasión, etc.).
Dominio amplio de las herramientas de Servicios Financieros y Seguros (F&I).
Requisitos Adicionales:
Residencia en la provincia del concesionario o disponibilidad inmediata para trasladarse/desplazarse.
Valorable nivel de inglés técnico para formación directa impartida por la marca.
Contrato fijo, salario en torno a 45.-60., coche de empresa e incorporación a concesionario oficial del Grupo Volkswagen.
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