Descripción de la oferta
Estamos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el rol de Director de Centro de Contacto. En este cargo, liderarás un equipo diverso y multicultural compuesto por perfiles senior y multilingües con la misión de brindar servicio premium a clientes altamente exigentes.Descripción del trabajoEl Director de Centro de Contacto será responsable del desarrollo estratégico y operativo del centro, garantizando estándares estrictos de servicio premium y comunicación impecable. Deberá implementar planes de formación continua para mejorar la calidad del servicio y aumentar la satisfacción del cliente.Cualidades requeridas- Liderazgo efectivo con experiencia en contact centers en lujo o servicios premium.- Inglés muy alto certificado (C1 mínimo); otros idiomas europeos valorados.',
