Descripción de la oferta
Funciones y tareasCoordinar el equipamiento turístico - patrimonial con criterios de eficiencia empresarialAnalizar el mercado del turismo MICE y comercializar el equipamiento turístico - patrimonial, así como los servicios y productos complementariosOrganizar y promocionar eventos en el propio establecimientoGestionar las reservas relativas a la cesión de espacios para eventos y visitas guiadasGestión económica/administrativa relativa a la recaudación semanal, resolución de incidencias relativas a la recaudación, traspaso de datos al depto. de Desarrollo Económico y Empresarial, así como realización de informes estadísticos del servicioControlar y supervisar el equipo de atención al público, visitas guiadas y recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los níveis de calidad establecidos. Supervisar las tareas complementarias (limpieza, mantenimiento, etc.)Gestión administrativa de RR.HH: planificación y realización de cuadrantes, tramitación de altas/bajas, coberturas de personal en caso de incidencia, bajas por incapacidad temporal, vacaciones, evaluaciones periódicas del desempeño y rendimiento del equipo, realización de reuniones diarias con el equipo.Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamacionesExperiência cualificado De 1 a 3 añosEstudiosEstudios universitarios de grado o licenciatura en Turismo, Administración y Dirección de Empresas, Publicidad y Relaciones Públicas, etc. Se valorará favorablemente experiencia en dirección y coordinación de actividades enmarcadas en el Turismo MICE y de negocios, Marketing Turístico, Gestión de Equipamientos Turísticos, etc. Formación en estudios superiores ámbito científico y tecnológico o similares. Se considerará positivamente formación complementaria en ámbitos similares.Condiciones laboralesTipo de contrato: jornada completa. Horario: lunes a viernes, con posibilidad de fin de semana si hay actividades importantes que requieran de la figura de coordinación. Salario: la brecha salarial es 24.000 - 28.000 € en función de la experiencia.ObservacionesExperiencia mínima de 2 años en el sector Turismo de Negocios - MICE, gestión de personal en servicios similares, redirección de eventos, actividades y espectáculos. Experiencia en atención al público en el ámbito científico y tecnológico, y en temas relacionados a la divulgación científica.Otros datosFormación complementaria Sector MICE, Administración y Dirección de empresas.Idiomas: euskera, español e inglés con fluidez y corrección (nivel mínimo: B1); se valorará de manera positiva un tercer idioma.Permiso/s conducir.Vehículo propio.Localidad del puesto: Olite.Provincia del puesto: Navarra.País: España.
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