Descripción de la oferta
Descripción de la empresa Medyglobal es una empresa líder en la búsqueda, desarrollo e implementación de soluciones y fórmulas para el sector de la medicina estética y dermatológica. Nos dedicamos a la localización y distribución de tratamientos anti-envejecimiento, biocompatibles y mínimamente invasivos. Utilizamos productos del sector farmacéutico de la más alta calidad y aplicamos las últimas tecnologías.
Medyglobal busca un Customer Success & Re-Engagement Specialist para incorporarse a nuestro equipo de soporte administrativo comercial a nivel nacional.
¿Te apasiona cuidar a los clientes, reactivar relaciones comerciales y dar un servicio excelente?
Qué harás?
Gestionar de forma proactiva la cartera de clientes que han dejado de comprar, contactándoles, entendiendo sus necesidades y ayudándoles a volver a trabajar con nosotros.
Atender las consultas y peticiones que llegan a través de nuestras campañas en Meta (Facebook / Instagram), dando respuesta rápida y profesional, y derivando oportunidades al equipo comercial.
Realizar seguimiento telefónico y por email de propuestas, recordatorios y acciones comerciales.
Mantener actualizada la información de clientes en el sistema (CRM / ERP), registrando contactos, incidencias y oportunidades.
Colaborar estrechamente con los delegados comerciales y dirección para construir planes de recuperación de clientes y campañas de fidelización.
Lo que buscamos
Experiencia previa en soporte administrativo comercial, atención al cliente, inside sales o customer success.
Excelente comunicación oral y escrita en español; se valora manejo de portugués o inglés.
Persona muy organizada, con buena gestión del tiempo y cómoda trabajando con herramientas digitales (CRM, Meta Business Suite, correo, hojas de cálculo).
Perfil resolutivo, empático y orientado a resultados, capaz de convertir consultas en oportunidades reales de negocio.
Lo que ofrecemos
Incorporación a un proyecto en crecimiento en el sector de la medicina estética y dermatología.
Puesto estable, con posibilidades reales de desarrollo dentro del área comercial y de marketing.
Ambiente de trabajo dinámico, profesional y muy orientado a la mejora continua.
Paquete retributivo competitivo, acorde a la experiencia y al valor aportado.
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