Descripción de la oferta
Somos Extraordinary Surfaces Group, un holding europeo que se ha creado para ser líder mundial en productos de piedra artificial. Las compañías que formamos el grupo somos: Aquabella, Mcbath, Fiora, Nuovvo, F&D, Resiblock, Marmite, MTI y Aquatica.
Buscamos un/a Customer Service Orders Specialist, para unirse a nuestro equipo de Customer Service en nuestra planta productiva ubicada en Vall d'Uixó, Acquabella. Su misión principal será la de introducir los pedidos de los clientes en el sistema de gestión de forma correcta para que estos pasen a producción.
Principales responsabilidades:
Gestionar e introducir los pedidos por orden de llegada.
Insertar los pedidos de manera estructurada teniendo en cuenta que no falta información, búsqueda del cliente, introducción de artículos. Archivar toda la información según procedimiento.
Seguir las instrucciones que en materia de calidad, prevención y medio ambiente se hayan facilitado por la empresa, y velar por el cumplimiento de los estándares del puesto según ISO 9001-14001 y 45001.
Coordinar y servir de nexo entre departamentos (comercial, pedidos y producción)
Supervisar los correos relacionados con los pedidos con el objetivo de comprobar que son correctos. Reclamar falta de información en el pedido a través del correo electrónico.
Realizar formaciones sobre producto nuevo y cursos facilitados por la empresa
Nivel alto en en italiano
Valorable nivel alto en ingles o alemán
Actitud proactiva y resolutiva ante incidencias o falta de información.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.
Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
Manejo medio de herramientas ofimáticas
Valorable experiencia en el uso de ERP o sistemas de gestión de pedidos
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