Descripción de la oferta
Necesitamos un/a Customer Service Export, para trabajar en empresa del sector químico, de la zona de Maçanet de la Selva y realizar las siguientes funciones:
Atención y asesoramiento a clientes nacionales e internacionales.
Gestión integral de pedidos desde su recepción hasta la entrega final.
Seguimiento de plazos de fabricación y expedición de productos químicos.
Coordinación con los departamentos de producción, laboratorio, calidad y logística.
Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, transporte o calidad del producto.
Elaboración y seguimiento de ofertas comerciales.
Gestión de documentación técnica y comercial (fichas técnicas y de seguridad, certificados de análisis, etc.).
Actualización de información de clientes y pedidos en el ERP.
Comunicación de plazos de entrega, disponibilidad y estado de los pedidos.
Gestión de devoluciones, reclamaciones y no conformidades.
Soporte administrativo al equipo comercial.
Verificación de precios, condiciones comerciales y facturación.
Seguimiento del nivel de servicio y satisfacción del cliente.
Gestión de documentación relacionada con la normativa de transporte de productos químicos.
Colaboración en la planificación de la demanda y previsión de necesidades de los clientes.
Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
$- Experiencia mínima de 2 años en tareas iguales o similares.
Buscamos a una persona activa, discreta, educada y con muchas ganas de formar parte del proyecto.
Valorable residencia próxima al puesto de trabajo.
Posibilidad de trabajo estable.
$- Catalán y castellano hablado y escrito correctamente.
$- FP Administración o similar.
#J-18808-Ljbffr
