Descripción de la oferta
Desde Nuclio Talent buscamos un/a Customer Service para incorporarse a una multinacional con presencia internacional y clientes en diversos sectores.Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, que quiera desarrollarse en un entorno internacional donde la excelencia en el servicio, la gestión eficiente de pedidos y la coordinación entre departamentos son aspectos clave del día a día.¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de un/a Customer Service?Como Customer Service, formarás parte del equipo de atención al cliente de una compañía internacional, responsabilizándose de la gestión de pedidos, la coordinación interna y la resolución de incidencias para garantizar un servicio eficiente y de calidad. Tus principales funciones serán:Gestionar los pedidos de clientes, desde su recepción hasta la entrega y facturación.Atender consultas y realizar el seguimiento de entregas, plazos y solicitudes.Resolver incidencias relacionadas con pedidos, logística, precios y facturación.Coordinarte con los departamentos comercial, logístico y financiero para asegurar el buen funcionamiento de las operaciones.Gestionar documentación comercial y técnica, y mantener actualizada la información en los sistemas internos.Colaborar en el seguimiento de cobros, el cumplimiento de los procedimientos internos y la mejora continua del servicio.Experiencia previa en atención al cliente, Customer Service o gestión administrativa comercial.Nivel de inglés que permita desenvolverse en un entorno profesional.Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para adaptarse a nuevos sistemas tecnológicos.Perfil proactivo, dinámico y resolutivo, con capacidad para gestionar diferentes tareas.Habilidades comunicativas y capacidad para construir relaciones sólidas y duraderas con clientes internos y externos.Orientación al cliente, habilidades interpersonales y capacidad de coordinación con distintos departamentos.¿Por qué debería aplicar a la oferta de Customer Service?Porque tendrás la oportunidad de incorporarte a una multinacional consolidada, con presencia internacional y un entorno dinámico donde desarrollar tus habilidades de atención al cliente y gestión comercial.Además, podrás disfrutar de:Entorno internacional y multicultural.Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.Jornada intensiva todos los viernes.Jornada intensiva durante el verano.Hasta 4 días de teletrabajo al mes, con posibilidad de acumularlos y disfrutarlos de forma consecutiva.Oficinas modernas ubicadas en Barcelona.Horario flexible de entrada.Plan de compensación flexible: guardería, seguro de ahorro, seguro médico, tarjetas de transporte y tarjetas restaurante
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