Descripción de la oferta
¿Quieres formar parte de nuestro equipo de Customer Service?
Si eres proactivo/a, dinámico/a, tienes ganas de aprender y te apasiona el mundo del customer service… ¡SIGUE LEYENDO!
Roberlo es una empresa familiar internacional, presente en más de 120 países, con una misión clara: ser referentes en el sector del recubrimiento de superficies mediante la innovación y el compromiso, bajo el lema “Changing Color Values”. Si conoces el sector, ya sabrás que hablamos de un entorno trepidante y en constante transformación. Y si no lo conoces, ¿a qué estás esperando?
Actualmente, estamos en búsqueda activa de un/a Customer Service.
¿Cuáles serán tus retos?
Gestión de los pedidos de los clientes, además de resolver las incidencias que puedan surgir y controlar los periodos de entrega de cada pedido.
Entrado de pedidos a sistema.
Seguimiento para el cumplimiento de los plazos de entrega.
Ayudar al departamento de facturación y cobros.
Gestión del transporte: terrestre, marítimo, aéreo, declaraciones mercancía peligrosa y de la documentación relacionada a la expedición: documentos de exportación, inspección, cartas de crédito…
Gestión de incidencias, reclamaciones y devoluciones.
Atención al cliente (general).
Apoyo en el Área comercial.
Mantenimiento bases de datos de clientes.
Si has leído hasta aquí y todo esto te entusiasma, ¡eres uno/a de los nuestros!
Buscamos una persona con disponibilidad, humilde y tenaz, organizada, resolutiva, con marcada vocación de servicio y orientación a cliente, que aporte habilidades de comunicación y capacidad de análisis, y con voluntad de aprender permanentemente.
Formación mínima de Ciclo Formativo de Grado Superior en Comercio y Marketing.
Tener un nivel alto de capacidad analítica.
Tener habilidades comunicativas y capacidad de trabajar en equipo.
Valorable
Conocimientos de otros idiomas como el francés o el alemán.
Experiencia
Se requiere experiencia mínima de 2 años trabajando en un Departamento de Atención al cliente y / o realizando tareas de administración comercial.
Imprescindible tener un nivel alto de inglés y valorable francés y alemán.
Jornada parcial o completa entre las 08h y las 17h de lunes a viernes.
Desarrollarte y desafiarte para que puedas aprender al máximo en una empresa de alto crecimiento, inconformista y en constante transformación.
Lugar de trabajo: Riudellots de la Selva, Girona.
Creemos que todo es cuestión de química, ¿será que la tendremos? ¡Inscríbete en la oferta y estaremos encantados de descubrirlo!
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