Descripción de la oferta
Importante empresa del sector agroalimentarioProyecto a largo plazo
Importante empresa del sector agroalimentario busca incorporar un/una Customer Marketing Manager en Sevilla.
Funciones
Análisis del cliente: estudio de perfiles, necesidades y comportamientos para diseñar estrategias personalizadas.
Fidelización y experiencia de cliente: desarrollo y ejecución de estrategias orientadas a aumentar la lealtad y el ciclo de vida del cliente mediante campañas personalizadas (ofertas, descuentos, recompensas, etc.).
Segmentación de mercado: clasificación de la base de clientes en grupos relevantes para aplicar acciones de marketing específicas.
Gestión de comunicaciones: diseño de estrategias de comunicación directa (email marketing, notificaciones, etc.) con mensajes relevantes y oportunos.
Colaboración interna:
Coordinación con ventas, atención al cliente y producto para impulsar iniciativas centradas en el cliente y detectar oportunidades de cross‑selling y up‑selling.
Colaboración con marketing en la generación de contenidos (blogs, white papers, redes sociales).
Elaboración de la encuesta anual de clientes junto con el equipo comercial, análisis de resultados y reporte a dirección.
Medición y análisis: seguimiento de KPIs clave como NPS, retención y CLV para evaluar la efectividad de las acciones.
Estudios de mercado: análisis de competencia y tendencias, así como identificación de nuevas oportunidades de captación y fidelización.
Desarrollo de etiquetado: coordinación con Marketing, Calidad, Comercial, proveedores y clientes para asegurar el cumplimiento de especificaciones y una correcta imagen de marca.
Ferias y eventos: planificación y organización de la participación en ferias junto con Marketing Estratégico.
Información del sector: elaboración y difusión de información comercial, estadísticas y actualizaciones relevantes del sector y normativa.
Ofertas y condiciones
Contrato indefinido
Salario competitivo en función de experiencia
Proyección y carrera profesional
#J-18808-Ljbffr
