Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia en el área de la Atención al cliente ?¿Te gustaría desarrollarte en una gran multinacional en donde serías el/la persona encargado/a de coordinar el equipo de Customer Care para garantizar que se brinde un servicio de excelencia?Sigue leyendo. ¡Esta oferta te interesa!Responsabilidades: -Aprender sobre el sistema de reporting que se va implementar para crear análisis de datos -Proporcionar informes sobre la gestión de los KPI e informes ad hoc, etc.-Gestionar y abordar las no conformidades con un enfoque proactivo, garantizando una resolución eficaz.-Creación de topdesks y seguimiento.-Gestión en SAP cuando IT lo tiene creado.-Revisión de errores.-Solución de incidencias o apertura de topdesk y seguimiento.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos mínimos
Se requiere:
-Inglés nivel fluido escrito y hablado.
-Habilidad para gestionar equipos.
-Acostumbrado/a a trabajar empresa internacional ( con diferentes países y departamentos).
-Conocimientos EDI, SAP, Forecast
-Capaz de interactuar con diferentes departamentos: logística, producción, contabilidad.
-Customer oriented imprescindible
-Persona organizada y buena planificadora.
