Descripción de la oferta
¿Cuál será tu misión? Como parte de nuestro equipo de Customer Care, serás la voz de la compañía y una pieza clave para garantizar una experiencia de usuario de primer nivel. Tus funciones principales serán: Atención al cliente premium: Gestión de llamadas y correos electrónicos para resolver incidencias técnicas y consultas sobre nuestros productos (tanto a cliente final como a negocios). Gestión técnica: Aplicación del protocolo de garantía de productos y soporte en los servicios de preventa y postventa. Análisis y reporte: Elaboración del reporte integral de incidencias técnicas y actualización del estatus semanal del departamento. Buscamos a una persona proactiva, muy organizada y con un ADN puramente digital. Si te gusta la electricidad, la electrónica y quieres establecer tu propio punto de partida profesional en un equipo dinámico, esto es lo que necesitamos: Pasión tecnológica: Ser un nativo digital con verdadero interés por las nuevas tecnologías y la electrónica. Idiomas: Nivel de Inglés B2 (muy valorable si también te defiendes en Portugués). Herramientas: Manejo fluido del paquete Office. Habilidades comunicativas: Excelente trato con el cliente, empatía y gran capacidad de redacción. Competencias clave: Capacidad de análisis, iniciativa para la resolución de problemas, facilidad de aprendizaje y predisposición para el trabajo en equipo. Valoramos positivamente Conocimientos previos en domótica o productos Smart. Incorporarte a una marca líder y en plena expansión en el sector del hogar inteligente. Un entorno de trabajo colaborativo donde tu iniciativa y ganas de aprender realmente importan. Horario: L-J 8:30/17:30. V Jornada intensiva 8:30-14:30 en semanas intercaladas. Servicio de comedor. Beneficios sociales por parte de la empresa: plan de pensiones (después del primer mes) y seguro médico privado de salud (después del primer año) En Imprex creemos en la diversidad como un pilar fundamental de nuestro éxito. Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo en el que todas las personas, sin distinción de género, origen étnico, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra condición, tengan igualdad de oportunidades para crecer y desarrollarse. #J-18808-Ljbffr
