Descripción de la oferta
Harper&Neyer es la marca de hombre en España con el crecimiento más rápido. Comenzamos de 0 y nos hemos convertido en una empresa internacional.Somos desafiantes, inclusivos, apasionados y confiamos en nosotros mismos. Y nuestro equipo es un reflejo de ello. Tenemos un fuerte compromiso con los empleados y su bienestar, tanto profesional como personal.Como CRM & Loyalty Specialist buscamos un perfil con mentalidad 100% cliente y convierta los datos en campañas, experiencias y fidelidad que hagan crecer la marca.TareasConstruir y controlar el calendario comercial y de comunicación de todos los canales: B2C, B2B y Retail.Gestionar Klaviyo en campañas, flows, formularios y segmentos.Diseñar segmentaciones avanzadas por comportamiento, valor y ciclo de vida y ejecutar tests A/B para escalar lo que funciona.Definir, lanzar y gestionar el programa de fidelización y diseñar acciones para los clientes VIP.Impulsar nuevos canales de relación y la captación de leads en tienda física, cuidando la salud de la base de datos y la entregabilidad.Gestionar y reportar las métricas de relación con el cliente con conclusiones accionables.RequisitosContar con experiencia mínima de 2 años en CRM, email marketing o retención en ecommerce o retail.Aportar experiencia demostrable en Klaviyo (flows, segmentación, campañas y reporting).Demostrar dominio de las métricas de relación con cliente.Poseer una mentalidad 100% cliente y data driven para decidir con datos, testear y medir el impacto de cada acción.Mantener un perfil proactivo y creativo, capaz de gestionar el calendario comercial de varios canales.BeneficiosFlexibilidad horaria a la entrada y salida. Los viernes salimos entre las 13:00 y las 14:00.Acceso a nuestras colecciones con un descuento especial para empleados.Formaciones especializadas en IA y herramientas digitales.Posibilidad de asistir a convenciones y eventos del sector, con los costes asumidos por Harper.Trabajar en nuestras nuevas oficinas del Parque Tecnológico de Málaga.Asistencia a nuestros FashionShows, Family&Friends y eventos de marca.Actividades de Teambuilding.Fruta fresca todas las semanas.
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