Descripción de la oferta
En Quecomparo.es seguimos creciendo y queremos incorporar una persona que lidere el área de CRM & Lifecycle Marketing, con un objetivo muy claro: maximizar el valor de nuestra base de datos de leads y clientes y generar más ventas mediante automatización, segmentación y estrategias de retención, reactivación y cross-selling.
Buscamos un perfil con visión de negocio, capacidad analítica y experiencia real trabajando con CRM y marketing automation.
No buscamos únicamente a alguien que gestione newsletters. Queremos una persona capaz de detectar oportunidades dentro de la base de datos, diseñar estrategias, implementar automatizaciones, medir resultados y optimizar continuamente.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Diseñar y ejecutar la estrategia CRM y Lifecycle de la compañía.
Crear y optimizar automatizaciones y customer journeys.
Diseñar campañas de reactivación de leads y clientes.
Desarrollar estrategias de cross-selling entre nuestros diferentes productos.
Trabajar estrategias de retención y renovación.
Segmentar nuestra base de datos en función del comportamiento y potencial comercial.
Diseñar campañas multicanal mediante email, SMS, WhatsApp y otros canales.
Identificar nuevas oportunidades de monetización de la base de datos.
Diseñar y analizar tests A/B de mensajes, ofertas, canales, timings y audiencias.
Analizar cohortes y comportamiento de clientes.
Trabajar conjuntamente con los equipos de Marketing, Comercial y Sistemas/Data.
Crear reporting y dashboards para medir el impacto económico de las acciones CRM.
Analizar ventas, conversión, LTV, reactivación, retención y cross-selling.
Medir el impacto incremental generado por las diferentes estrategias.
¿Qué perfil buscamos?
Buscamos una persona con más de 4 años de experiencia en áreas como:
CRM.
Lifecycle Marketing.
Retention Marketing.
Marketing Automation.
Customer Lifecycle.
Valoraremos especialmente experiencia en empresas con grandes bases de datos y modelos de negocio como comparadores;seguros; fintech; telecomunicaciones; energía; ecommerce;marketplaces; suscripción.
Conocimientos que valoramos:
Experiencia trabajando con herramientas de CRM o marketing automation como HubSpot, Braze, ActiveCampaign, Customer.io, Iterable o similares.
Segmentación de bases de datos
Workflows y triggers
Customer journeys
A/B testing
Cohortes
Análisis de datos
SQL
Power BI, Looker Studio, Tableau o herramientas similares
APIs y webhooks
Atribución e incrementalidad.
No es necesario ser programador, pero sí tener comodidad trabajando con datos.
¿Qué buscamos a nivel personal?
Muy orientada a negocio y resultados
Analítica
Autónoma
Ejecutora
Curiosa
Con mentalidad comercial
Acostumbrada a experimentar
Capaz de detectar oportunidades de mejora y proponer iniciativas por sí misma.
Buscamos a alguien que no espere únicamente instrucciones, sino que analice nuestra base de datos y sea capaz de decir “Creo que aquí tenemos una oportunidad. Vamos a probarla y medir qué resultado genera.”
¿Cómo mediremos el éxito?
Principalmente por resultados de negocio:
Ventas generadas por CRM
Margen incremental
Ingresos por lead y cliente
LTV
Reactivación
Cross-selling
Renovación
Retención
Las métricas como apertura, CTR o entregabilidad son importantes, pero no son el objetivo final.
¿Qué ofrecemos?
Incorporarte a una compañía digital en crecimiento.
Un puesto con impacto directo en negocio.
Autonomía para proponer, experimentar y construir.
Contacto directo con Dirección de Marketing, Dirección General, Comercial y Sistemas/Data.
Posibilidad de liderar y desarrollar progresivamente el área de CRM de la compañía.
Entorno dinámico y muy orientado a resultados.
Salario base de 30.000€ brutos al año + variable por resultado.
Si tienes experiencia real monetizando bases de datos, construyendo automatizaciones y utilizando CRM como herramienta de crecimiento de negocio, nos encantará conocerte.
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