Descripción de la oferta
Descripción del puesto
Empresa de servicio técnico con más de 50 años de trayectoria en climatización, frío y maquinaria de hostelería busca un/a coordinador/a senior para liderar su equipo de técnicos SAT. Trabaja exclusivamente para cliente profesional en toda la provincia de Girona.
La empresa está creciendo y necesita a una persona con oficio y experiencia de mando que lleve el día a día de un servicio técnico de más de diez técnicos. Tendrá que repartir el trabajo, priorizar las urgencias, resolver las averías complejas junto al equipo y asegurar que cada aviso se cierre bien y a tiempo. Es un puesto de referencia técnica y de organización, con mucho contacto con el equipo de campo y con los clientes, en una casa que apuesta por la estabilidad y por técnicos que se quedan años.
¿Cuál será tu papel?
- Planificar y asignar a diario los avisos de mantenimiento preventivo, correctivo y puestas en marcha entre un equipo de más de diez técnicos
- Priorizar las urgencias y reorganizar rutas y agenda cuando entra una avería crítica
- Dar soporte técnico a distancia a los técnicos en campo y escalar los casos complejos
- Ser el punto de contacto con los clientes profesionales para avisos, plazos y seguimiento
- Coordinar materiales, recambios y pedidos con almacén y proveedores
- Revisar los partes de trabajo y dejar listo el cierre administrativo para facturación
- Controlar el cumplimiento de los contratos de mantenimiento y de la normativa de gases fluorados
- Hacer seguimiento de indicadores del servicio (tiempos de respuesta, avisos pendientes, reincidencias)
¿Qué perfil buscamos?
- Formación técnica en climatización, frío, instalaciones térmicas o similar (FP de grado medio o superior)
- Carnet de frigorista y certificado de gases fluorados, imprescindibles
- Trayectoria sólida como técnico/a SAT de clima o frío, con un mínimo de 5 años en el sector
- Al menos 2 años coordinando técnicos o un servicio de asistencia técnica
- Criterio técnico para diagnosticar una avería compleja y orientar al técnico por teléfono
- Capacidad de organización y de trabajar bajo presión con varias urgencias a la vez
- Manejo de herramientas informáticas y de software de gestión de avisos o ERP
- Catalán y castellano fluidos
- Carnet de conducir
Se valorará especialmente
- Experiencia con maquinaria de hostelería (frío comercial, cámaras, hornos, lavavajillas)
- Conocimiento de la provincia de Girona para organizar rutas
- Experiencia en gestión de contratos de mantenimiento
¿Qué se ofrece?
- CONTRATO LABORAL DIRECTAMENTE POR EMPRESA.
- Incorporación estable en una empresa consolidada, con más de medio siglo en el sector
- Jornada de lunes a jueves de 8 a 13 h y de 14 a 17 h, y viernes de 8 a 14 h
- Puesto bien remunerado, la banda concreta se comenta en la primera llamada
- Papel con autonomía y responsabilidad sobre todo el equipo técnico
- Trabajo en Figueres Oferta de treball a la comarca Alt Empordà
