Descripción de la oferta
Coneixes algú a qui li pugui interessar? Descripció de l'oferta COORDINADOR/A SEGUIMENT OPERATIU I DE CLIENTS a Camallera (Girona) Busquem una persona que sigui el vincle directe entre els clients i els equips de producció!
Funcions i requisits de la vacant
Des de Marlex Professionals estem col·laborant amb una empresa de Camallera (Alt empordà) del sector logística especialitzada en e-commerce i en ple creixement, que actualment busca incorporar un/a Coordinador/a de Seguiment Operatiu i Clients per reforçar el seu equip de seguiment operatiu i atenció al client.
Busquem una persona que sigui el vincle directe entre els clients i els equips de producció!
Quina seria la teva missió en l'empresa? Faràs el seguiment diari d'una cartera de clients, entenent les necessitats, particularitats i procediments de cada compte.
Seràs l'enllaç entre els clients i els equips de producció, assegurant que les instruccions i els compromisos acordats s'apliquin correctament.
Faràs el seguiment de comandes, incidències, errors, retards i situacions operatives, i t'anticiparàs als possibles problemes abans que es converteixin en incidències per al client.
Aniràs a producció per verificar sobre el terreny les situacions que ho requereixin i treballaràs amb els responsables per trobar solucions ràpides i eficaces.
Tindràs capacitat per alertar, qüestionar o aturar una operativa quan no es respectin els procediments o compromisos establerts.
Prepararàs i participaràs en les revisions periòdiques de compte amb els clients, analitzant els principals indicadors: activitat, volums, qualitat del servei, incidències, errors, devolucions i evolució respecte a períodes anteriors.
Coordinaràs la comunicació entre clients, producció i els diferents centres de l'empresa, i participaràs en la millora contínua dels processos i de l'experiència dels clients.
Què t'oferim? Contracte indefinit
Incorporació immediata en un grup logístic en creixement.
Un lloc transversal amb contacte directe amb clients i producció.
Possibilitats reals d'evolució dins l'empresa.
Horari : Dilluns: 6h00 a 15h00
Dimarts i dimecres: 6h00 a 14h00
Dijous i divendres: 6h00 a 13h30
Salari a convenir segons l'experiència.
Ets el perfil ideal si... Tens un nivell alt de francès ( B1 - B2) , per poder comunicar-te de manera fluida amb clients francòfons.
Ets una persona organitzada, rigorosa, resolutiva i amb caràcter, amb capacitat d'organització, seguiment i priorització.
Tens autonomia i capacitat per prendre decisions.
Et sents còmode treballant entre l'oficina i el terreny.
Es valorarà especialment experiència en logística, e-commerce, magatzem o producció, en atenció i seguiment de clients B2B, i amb KPI, informes o revisions de compte.
#J-18808-Ljbffr
