¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo.
Estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center para incorporarse en un importante proyecto ubicado en Murcia en modalidad de trabajo híbrida, con 2 días de teletrabajo a la semana.
Qué buscamos

Coordinador/a con al menos 2 años de experiencia gestionando equipos en el ámbito de call center.
Disponibilidad para incorporarse a un proyecto estable en Murcia.
Modalidad de trabajo híbrida, 2 días de teletrabajo a la semana.
Horario: L-V 8:00-17:00

Requisitos mínimos

Experiencia profesional de al menos 2 años desempeñando roles similares.
Experiencia previa en el ámbito de call center.
Se valorará positivamente contar con experiencia previa en servicios de atención telefónica para el ámbito sanitario.

Funciones

Supervisión y control operativo del proyecto, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares del servicio.
Coordinación de un equipo de 7 profesionales encargándose de la comunicación de nuevos procedimientos, apoyo continuo y formación a nuevas incorporaciones.
Elaboración de informes de calidad, desviaciones detectadas y acciones correctivas.
Control del correcto funcionamiento de los servicios e implementación de mejoras o medidas correctoras ante carencias.

Qué te ofrecemos

Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2025, según Actualidad Económica y Forbes.
Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
Plan de carrera: atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con sólido crecimiento.
Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.
Retribución flexible.
Una compañía igualitaria, diversa y con gran Responsabilidad Social Corporativa.
Un ambiente laboral positivo, saludable y de cooperación. Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.

Conoce a Grupo Oesía
Con más de 3 800 profesionales en 20 sedes corporativas repartidas entre España, Bruselas, Latinoamérica y Asia, Grupo Oesía genera empleo de calidad y ayuda a crecer a las personas en carreras técnicas.
Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería digital e industrial de uso dual, que desarrolla e implementa proyectos en todo el mundo.
En Grupo Oesía creemos en la diversidad y en la igualdad de oportunidades como motor de innovación y en la inclusión como base para el crecimiento. Fomentamos un entorno donde todas las personas sin ningún tipo de distinción puedan desarrollar su talento y contribuir a construir un futuro mejor.
Desde Grupo Oesía desarrollamos tecnologías y servicios con el compromiso de crear un futuro en el que la tecnología responda a los retos del planeta y sus habitantes, para crear un mundo mejor, más eficiente, seguro y sostenible.
A lo largo de casi 50 años de trayectoria, en Grupo Oesía estamos inmersos en la innovación de productos y servicios que benefician a millones de personas de todo el mundo en los ámbitos de la sanidad, la seguridad y la defensa, el espacio, las telecomunicaciones, las finanzas, la logística y el sector agroalimentario.
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