¿Te apasiona el mundo de la climatización y el servicio técnico? Empresa especializada en instalaciones y mantenimiento de sistemas de climatización, ventilación y refrigeración, buscamos un / a Coordinador / a SAT que lidere la gestión técnica y operativa del servicio postventa, garantizando la máxima eficiencia y satisfacción del cliente. Tu papel será clave para asegurar el correcto funcionamiento del departamento SAT, coordinando los equipos técnicos, gestionando incidencias y optimizando la planificación de intervenciones en campo. Misión del puesto Coordinar el departamento de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) : planificación, seguimiento y cierre de intervenciones. Atender y gestionar avisos de averías, mantenimientos y urgencias. Asignar trabajos al equipo técnico y controlar los tiempos de respuesta. Mantener la comunicación directa con clientes, aportando soluciones técnicas y seguimiento de incidencias. Controlar pedidos de material, repuestos y consumibles asociados al servicio. Elaborar informes técnicos y reportar resultados al responsable de área. Supervisar el cumplimiento de las normativas de seguridad, calidad y RITE en cada actuación. Aptitudes y conocimientos deseados Formación CFGS o CFGM en Climatización, Electricidad, Mantenimiento o similar. Valorable formación complementaria en PRL, RITE, gases fluorados o gestión de equipos técnicos. Experiencia técnica Mínimo 5 años de experiencia en el sector de climatización o refrigeración. Experiencia previa en coordinación de SAT, planificación técnica o jefatura de equipo. Conocimiento sólido de instalaciones HVAC, frío industrial y mantenimiento preventivo / correctivo. Skills técnicos Dominio de herramientas de gestión SAT o ERP técnico. Capacidad de diagnóstico y soporte técnico remoto. Conocimientos de electricidad, refrigeración y normativa RITE. Carné de conducir B. Soft Skills Liderazgo operativo y gestión de equipos técnicos. Organización, orientación al servicio y resolución de incidencias. Comunicación efectiva con clientes y equipo interno. Capacidad analítica y visión técnica global. #J-18808-Ljbffr