Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia en call center y en la gestión de equipos comerciales?
En Grupo Acerca buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Telefonía con experiencia en venta telefónica y gestión de equipos, que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento y asumir un papel clave en nuestro equipo comercial.
Si tienes experiencia en call center/contact center, venta telefónica y gestión de equipos comerciales, ¡queremos conocerte!
¿Cuáles serán tus funciones?
Coordinar, supervisar y dar soporte al equipo de agentes comerciales.
Acompañar al equipo en la gestión y venta telefónica.
Resolver dudas y aportar soporte comercial al equipo.
Hacer seguimiento de leads, llamadas, KPIs, conversión y objetivos comerciales.
Identificar oportunidades de mejora para optimizar los resultados del equipo.
Analizar el rendimiento del equipo y proponer acciones para mejorar la productividad y las ventas.
Experiencia de 2-3 años en gestión o supervisión de equipos comerciales.
Experiencia imprescindible en call center/contact center y venta telefónica.
Experiencia en entornos comerciales y orientación a ventas.
Experiencia trabajando con leads, conversión, productividad y KPIs comerciales.
Capacidad para analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.
Perfil comercial, orientación a resultados y capacidad de liderazgo.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Jornada completa (lunes a viernes de 9:00 a 17:00).
Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
Posición con responsabilidad y capacidad de desarrollo profesional.
Incorporación a un equipo dinámico y profesional.
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