Descripción de la oferta
Desde COS GLOBAL SERVICES estamos buscando un perfil de Coordinador de Técnicos de campo, con experiencia de al menos 3 años realizando tareas de coordinación de equipo técnico, gestión del servicio. La persona seleccionada deberá contar con experiencia técnica anterior en la resolución de incidencias de hardware y equipamiento técnico, acostumbrado a la realización de informes del estado del servicio, mantenimiento de SLAs, KPIs, organización de la carga a los técnicos asignados, cuadrantes, documentación, acostumbrado a la interlocución con cliente...para incorporarse en nuestra empresa, ubicada en Madrid, zona Tres Cantos.¿Qué necesitamos?-Formación en Informática o equivalente.-Experiencia de al menos 3 años coordinando y liderando proyectos y servicios de IT.-Capacidad de organización y gestión de prioridades.-Coordinar y supervisar las actividades relativas a las tareas que estén asignadas a los técnicos, velando para que el seguimiento y finalización se realicen acorde al procedimiento.-Planificar las intervenciones a realizar, rutas, cuadrantes...-Supervisar y coordinar la logística de entregas de material.-Experiencia en realización de informes y reportes asociados, deseable con herramientas tales como Power BI, Project...¿Qué ofrecemos?Lugar de trabajo: Tres Cantos. Horarios de trabajo: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 p.m.Contrato Indefinido.
