Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia en Gestión de Servicios TI, mejora continua y gobierno ITSM? ¡Esta oportunidad puede interesarte!
Buscamos un/a Consultor/a Senior de Gestión de Servicios TI para incorporarse a un proyecto estratégico de control y calidad de las comunicaciones de la CARM, participando en la planificación, supervisión y mejora continua del servicio.
¿Cuál será tu misión?
Planificar y realizar el seguimiento del servicio.
Analizar indicadores de rendimiento y cumplimiento de SLA.
Identificar oportunidades de mejora y optimización.
Supervisar la ejecución de actividades y asegurar la calidad del servicio.
Coordinar la operativa con otros equipos y proveedores.
Impulsar la mejora continua del Sistema de Gestión de Servicios (SGS).
Titulación universitaria en ADE, Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o Matemáticas.
Más de 5 años de experiencia en gestión de servicios TI y estándares ITSM.
Al menos una de las siguientes: Modalidad híbrida.
Si te apasiona la mejora continua, la calidad del servicio y la gestión basada en buenas prácticas ITIL, nos encantará conocerte.
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