Descripción de la oferta
Acerca del empleo
Posición: Consultor/a SAP BASIS
Localización: Esplugues de Llobregat (Barcelona)
Industria: Servicios IT | SAP Technology
Tipo: Mid-level | Modalidad: Híbrido
El contexto: Compañía tecnológica busca incorporar a un/a Consultor/a SAB BASIS ya que está reforzando el área SAP Technology para responder a una demanda creciente de servicios de administración, evolución y soporte de plataformas SAP, tanto en proyectos como en servicios gestionados de larga duración. La incorporación del perfil de SAP BASIS responde a la necesidad de ampliar la capacidad para cubrir el ciclo el soporte de los sistemas de sus clientes (instalaciones, upgrades, migraciones, alta disponibilidad e incidental) en entornos cada vez más heterogéneos, donde conviven SAP HANA con bases de datos clásicas (Oracle, SQL Server, DB2) y despliegues on‑premise junto a cloud (AWS, Azure, RISE). El rol se enmarca en un modelo de consultoría, con equipos (Squads) senior complementados con analistas trabajando de forma directa con el cliente y con autonomía sobre los sistemas que gestionan, apoyados por un área SAP consolidada. El objetivo de esta ampliación es doble: aumentar la capacidad operativa del área para absorber nuevos servicios y proyectos y elevar la madurez técnica del equipo.
La misión: Tu misión es hacerte cargo de forma autónoma del ciclo completo de soporte y operación de los sistemas SAP de los clientes asignados a tu squad: desde la administración diaria hasta proyectos de mayor envergadura, sin necesidad de supervisión constante. Más allá de resolver incidencias, se espera que detectes necesidades de los clientes de forma proactiva, mantengas una relación de confianza con ellos y, a medio plazo, estés en condiciones de liderar tu propio squad de consultores.
Responsabilidades clave
Administración y mantenimiento de sistemas SAP (ECC / S/4 HANA) y bases de datos asociadas (HANA/Oracle/DB2/Sybase/MSSQLServer) en entornos productivos: gestión diaria, monitorización y estabilidad de los sistemas de los clientes asignados.
Instalaciones, upgrades y mantenimiento de kernel: aplicación de Support Packages, system copies y cualquier tarea del ciclo de vida de la plataforma SAP.
Administración de SAP HANA: parametrización, gestión de backups, configuración de alta disponibilidad (HSR) y parcheo.
Gestión y resolución de incidencias en producción (AMS): análisis de dumps, performance tuning, soporte a usuarios funcionales y técnicos, diagnóstico y priorización según impacto en el negocio.
Participación en proyectos de migración a cloud (AWS, Azure, SAP RISE/GROW) y proyectos S/4 HANA, combinando el trabajo de proyecto con el soporte recurrente de otros clientes del squad.
Interlocución directa con el cliente: dar status claros, gestionar expectativas, traducir problemas técnicos a lenguaje de negocio y mantener una relación de confianza. Incluye clientes internacionales en inglés.
Documentación técnica: elaboración de runbooks, post‑mortems y mejora continua de los servicios prestados.
Detección proactiva de necesidades: ir más allá del ticket, identificar oportunidades de mejora o evolución en los sistemas del cliente.
Colaboración transversal: apoyar a otros squads cuando sea necesario y compartir conocimiento dentro del equipo.
Evolución hacia el liderazgo de squad: a medio plazo, organizar el trabajo del equipo, mentorizar perfiles junior y convertirse en referente técnico y de relación con el cliente.
Requisitos Imprescindibles (must‑have)
5+ años de experiencia como consultor/a SAP BASIS en entornos productivos reales.
Dominio de administración SAP BASIS en ECC y/o S/4 HANA: instalaciones, upgrades, Support Packages, kernel maintenance y system copies.
Administración de SAP HANA: parametrización, backups, alta disponibilidad (HSR) y parcheo.
Experiencia con al menos dos bases de datos no‑HANA en entornos SAP: Oracle, SQL Server, Sybase o DB2.
Administración de sistemas operativos Linux (SUSE y/o Red Hat) y Windows Server en contexto SAP.
Capacidad de análisis y resolución de problemas de rendimiento: dumps, RFC, procesos de fondo y autorizaciones.
Experiencia en gestión de incidencias en entornos productivos (AMS): diagnóstico, priorización y resolución.
Autonomía técnica real: capacidad de gestionar sistemas de cliente de extremo a extremo sin supervisión constante.
Inglés B2: lectura de documentación técnica, escritura de correos y participación en reuniones con fabricantes o clientes internacionales.
Valorable (nice‑to‑have)
Experiencia en conversiones y proyectos S/4 HANA.
Experiencia con SAP en entornos cloud: AWS, Azure, GCP o SAP RISE/GROW.
Conocimientos de SAP BTP: subaccounts, destinations, Cloud Connector.
Experiencia con Fiori/Gateway, SAP Web Dispatcher, SSO/SAML.
Scripting: Shell, Power Shell.
Herramientas de automatización: Ansible, Terraform.
Herramientas de monitorización: Zabbix, Nagios, Pandora u otras equivalentes.
Herramientas de ticketing: GLPI, Service Now, Jira, Easy Vista.
Certificaciones SAP BASIS, SAP HANA, AWS o Azure.
Ventajas
Incorporación al departamento de SAP Technology con alto nivel técnico y foco real en carrera profesional.
Modelo híbrido: 2 días/semana en oficina y resto de días en remoto.
Tarjeta Ticket Restaurant.
23 días laborables de vacaciones al año.
Día de cumpleaños libre.
Teletrabajo en julio y agosto desde cualquier lugar de España.
Revisión médica anual.
Plan de retribución flexible (seguro médico, ticket guardería).
Reducción de tarifa de parking en la oficina.
Curso para mejorar tu inglés.
Buen ambiente, dinamismo, cercanía y cultura de colaboración.
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