Descripción de la oferta
La persona seleccionada se incorporará al departamento de consultoría, dentro del área de Soporte, donde realizará tareas de atención a clientes, resolución de dudas e incidencias y acompañamiento funcional en proyectos.El rol combina soporte, formación a usuarios y participación en procesos de implantación y mejora.Formación (excluyente)Licenciatura o Grado en ADE, Empresariales o titulaciones afines.Dominio del inglés mínimo B2.Se valorará conocimiento de portugués.Aptitudes y competenciasCapacidad de trabajo en equipo.Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y orientación al cliente.Habilidades de comunicación para enseñar, formar y explicar procesos.Empatía, asertividad y trato cercano.Capacidad para comunicarse de forma activa con clientes y equipos internos.ExperienciaExperiencia previa en un puesto similar, especialmente en:Gestión de proyectos.Acompañamiento a equipos en procesos de implantación o cambio.Experiencia en contabilidad y facturación.Se valorará experiencia en sector automoción, concesionarios o talleres.Funciones principalesAtención a clientes para la resolución de dudas e incidencias.Acompañamiento funcional en proyectos y soporte durante las implantaciones.Impartición de formaciones a usuarios.Comunicación activa con clientes para seguimiento y soporte.Colaboración con el equipo de consultoría en tareas de análisis y mejora.Modalidad y condiciones2 mañanas presenciales por semana en oficina situada en los alrededores de Vigo.Resto del tiempo en modalidad híbrida.Necesario carnet de conducir y vehículo propio.Incorporación inmediata.Qué ofrece el cliente finalContrato indefinido y estabilidad laboral.Desarrollo profesional a largo plazo.Retribución acorde a experiencia y formación.Formación especializada y apoyo continuo.Entorno colaborativo, dinámico y orientado al crecimiento.Compromiso con la igualdadEn Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.
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